تلقت"أبل" شكاوى من مستخدمي أجهزتها الذين فعلوا خدمة "iMessage"، بأنهم غير قادرين على تلقى رسائل نصية من أصدقائهم عبر أي تطبيق آخر أو أي جهاز آخر يعمل بغير نظام "iOS". وكشفت "أبل" عن أداةٍ جديدة على الإنترنت تسمح للمستخدمين شطب تسجيل أرقام هواتفهم في تطبيق الرسائل "imessage". وعانى المستخدمون الذين استبدلوا هواتفهم التي تعمل بمنصة "ios"، ولم يقوموا بتعطيل خدمة "imessage"، وكانوا غير قادرين على رؤية الرسائل المرسلة من الأصدقاء باستخدام أجهزة "أبل".