تخصيص أرقام لشكاوى المواطنين بعد تحريك أسعار الوقود بالوادي الجديد

أعلنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الوادي الجديد، اليوم الجمعة، تخصيص خطوط لتلقي شكاوى المواطنين بشأن أي زيادات غير قانونية في تعريفة الركوب داخل المواقف والأقاليم، وأي تلاعب بأسعار المواد البترولية واسطوانات البوتاجاز المعلن عنها، وذلك بالتزامن مع بدء العمل بالأسعار الجديدة للوقود. وشددت المديرية على جاهزية غرفة العمليات على مدار الساعة لمتابعة الشكاوى الواردة والتدخل السريع لضبط الأسواق ومحطات الخدمة، مع اتخاذ إجراءات قانونية رادعة بحق المخالفين.
أرقام لتلقي البلاغات
أكدت الدكتورة سلوى مصطفى، مدير عام المديرية، أن استقبال شكاوى المواطنين يجري عبر مسؤول حماية المستهلك بالمديرية ياسر ملك على الرقم 01229840047، أو غرفة العمليات على 0922928959، أو عبر رسائل صفحة المديرية، فضلًا عن رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحد 16528 لتوثيق البلاغات ومتابعتها. وأوضحت أن فرق المتابعة تركز على رصد أي تقطيع للمسافات من السائقين، وأي زيادة على تعريفة الركوب مقارنة بالتعريفة الرسمية المعلنة، وأي ارتفاع غير مبرر في أسعار السلع الأساسية.
حملات تفتيش على محطات الوقود
كلفت مديرية التموين، فجر اليوم، الأجهزة الرقابية بالإدارة العامة للتجارة الداخلية وإدارة الرقابة التموينية والادارات الفرعية بالمرور على جميع محطات الوقود في مراكز المحافظة؛ للتأكد من توافر المواد البترولية، والإعلان الواضح عن الأسعار الجديدة، ومنع التكدسات، ورصد شكاوى المواطنين والعمل على حلها فورًا. وشددت المديرية على التزام محطات الوقود بعرض التسعيرة وفق النماذج المعتمدة، ومعايير السلامة والجودة، مع استمرار التنسيق مع غرفة العمليات لضمان سرعة الاستجابة.
تطبيق التعريفة الجديدة لخطوط السير
وعقدت المحافظة اجتماع اللجنة العليا للمواقف برئاسة سيد محمود سكرتير عام المحافظة لتحديد تعريفة الركوب الجديدة لخطوط السير الداخلية والخارجية عقب قرار لجنة تسعير المنتجات البترولية. وأشار السكرتير العام إلى مراعاة مسافة كل خط وعدد الرحلات لتحقيق العدالة، مؤكدًا أنه جرى تنسيق تعريفات خطوط السير الخارجية (الأقاليم) مع المحافظات المجاورة لضمان توحيد تعريفة الركوب وتيسير حركة المواطنين. كما جرى الإعلان عن أرقام الطوارئ عبر غرفة العمليات لاستقبال أي بلاغات تخص التعريفة.
تسعيرة الوقود المحدثة اليوم
وبحسب بيانات رسمية، جرى تحريك أسعار الوقود محليًا اعتبارًا من السادسة صباح اليوم الجمعة 17 أكتوبر 2025، لتصبح: بنزين 95 عند 21 جنيهًا للتر، بنزين 92 عند 19.25 جنيهًا، بنزين 80 عند 17.75 جنيهًا، السولار عند 17.50 جنيهًا، وغاز السيارات عند 10 جنيهات/م3. وقد أوضحت الحكومة أن هذه الزيادة هي الثانية خلال عام 2025، على أن تُثبت الأسعار لعام على الأقل وفق ما أعلنته جهات رسمية دولية ومحلية. .
توجيهات المحافظ وتشديد الرقابة
من جانبه، شدد اللواء الدكتور محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد، على التطبيق الحازم للتسعيرة الجديدة وفرض غرامات رادعة على المخالفين، مع تكثيف الحملات الرقابية على محطات الوقود ومواقف السيرفيس؛ للتأكد من الالتزام بتعريفة الركوب الجديدة، وتلقي شكاوى المواطنين عبر غرفة العمليات بالمحافظة والتعامل معها فورًا.
خلفية تاريخية وسياق أوسع
تعمل مصر منذ أعوام بآلية التسعير التلقائي للمنتجات البترولية لمواءمة الأسعار المحلية مع تحركات السعر العالمي وسعر الصرف، بما يخفف أعباء الموازنة ويضمن انضباط السوق. وتُراجع لجنة التسعير الأسعار دوريًا، وقد جاء تحريك اليوم ضمن هذه الآلية، مع تأكيدات حكومية بتثبيت الأسعار لمدة عام بعد الزيادة الأخيرة. كما تشكّل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) قناةً رسمية لربط شكاوى المواطنين بالوزارات والمحافظات وتتبع الاستجابة. هذه الآليات تعزز الشفافية والرقابة، وتتيح للمستهلك دورًا فعالًا في ضبط السوق. .