رئيس شركه البحيرة يتفقد عدد من الفروع التابعة لقطاع الساحل الشمالي

قام المهندس بهجت عبد الحليم فياض، رئيس مجلس إدارة شركة البحيرة والعضو المنتدب يوم الأربعاء 25 يونيو 2025 بجولة تفقدية لعدد من الفروع التابعة لقطاع الساحل الشمالي، استعدادًا لموسم الصيف في القرى السياحية.
يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور المهندس محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بشأن تحسين الأداء وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية للمشتركين.

جوله تفقدية لمراكز خدمة العملاء في فروع المنتزه

شملت الجولة التفقدية مراكز خدمة العملاء في فروع المنتزه، 25 يناير، مارينا، العلمين، سيدي عبد الرحمن، والضبعة، التي يبلغ عددها (6) فروع تعمل على مدار الساعة. وأكد المهندس بهجت فياض خلال جولته على ضرورة الالتزام بتنفيذ توجيهات الوزير لتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة للمشتركين من خلال مراكز الخدمة المطورة لتتماشى مع رؤية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
كما شدد خلال الجولة على أهمية توفير كافة الموارد اللازمة لضمان سرعة الاستجابة لبلاغات الأعطال عبر منظومة استقبال البلاغات والشكاوى (121)، مع إعطاء الأولوية للتعامل السريع مع شكاوى المشتركين لضمان استمرارية التغذية الكهربائية بجودة عالية. وقد حث العاملين على بذل المزيد من الجهود للتعامل مع الأعطال بأقصر وقت ممكن وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
وفي سياق التطوير، أصدر توجيهاته للإدارة العامة للأعمال المدنية بسرعة إنهاء أعمال إنشاء مبنى موزع هندسة الضبعة الجديد لاستيعاب القدرات الكهربائية الجديدة بالمدينة. كما طالب بالإسراع في ترميم وتطوير مباني موزعي هندسة المنتزه وهندسة 25 يناير بأسرع وقت.
رافق المهندس بهجت فياض خلال زيارته المهندسة نجلاء اللقاني، مدير عام الإدارة العامة للأعمال المدنية، والدكتور المهندس عبد الفتاح حماد، المشرف على الإدارة العامة للجودة.