صرح الدكتور خالد مجاهد، مستشار وزيرة الصحة لشئون الإعلام والمتحدث الرسمي للوزارة، بأن الدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان كلفت المكتب الإعلامي بالتواصل مع أسرة الطفلة مي، والتي نشرت استغاثتها على موقع "البوابة نيوز". ولفت إلى أن المكتب الإعلامي قام بالتنسيق مع الدكتور محمد ماجد مدير مستشفى القاهرة الجديدة لاستقبال الطفلة، وعرضها على استشاري عظام الأطفال الدكتور محمد نبيل لمتابعة الحالة وعمل اللازم طبيا. كما أضاف أن الدكتور محمد ضاحي رئيس هيئة التأمين الصحي قال: إن جميع الإجراءات سيتم عملها ستكون على نفقة التأمين الصحي. وأكد "مجاهد" تشديد القيادة السياسية على سرعة الاستجابة للاستغاثات ومتابعة الحالات، كما أكد أنه يتم تقديم تقرير يومي بالحالات لوزيرة الصحة والتي تتابعها يوميا. أسرة «مي» تستغيث بوزيرة الصحة: «لازم عملية في أسرع وقت.. بنتنا بتموت»