في استجابة لما نشرته البوابة في عددها الموافق يوم 12 من شهر نوفمبر الماضى، تحت عنوان: شمس: أمنيتها معاش يحمى أسرتها.. وأشجة تناشد زايد بجهاز لقياس السكر، وجه الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية، الدكتور وائل عبد العزيز وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بالدقهلية والدكتور سعد مكى وكيل وزارة الصحة، لاتخاذ اللازم للحالتين، ففى حالة شمس لفحص الحالة..أفاد وكيل وزارة التضامن الاجتماعى أن الأسرة مكونة من 4 افراد وتعتمد فى معيشتها على 2000 جنيه من عمل الزوج لدى القطاع الخاص..،وقد تم تسجيل الأسرة على برنامج تكافل وكرامة، بينما فى حالة أشجة أفاد كل من الدكتور سعد مكى وكيل وزارة الصحة انه تم الاتصال بالشاكية لحضورها لإدارة العلاج الحر " علاج على نفقة الدولة" بمديرية الصحة وذلك لتوجيهها بخطاب إلى مستشفى ميت سلسيل محل إقامتها لتوقيع الكشف الطبى عليها وعمل اللازم.. وأوضح الدكتور وائل عبد العزيز وكيل وزارة التضامن الاجتماعى أن المذكورة تقيم بمفردها وتتقاضي معاشا ضمانيا قدره 323 جنيها،. وتم عمل بحث اجتماعى لتقديم مساعدة مالية من مؤسسة التكافل الاجتماعى 400 جنيه دفعة واحدة. وكانت البوابة قد نشرت شكوى كلٍ منهما، وطالبت الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية والدكتورة نيفين القباج وزير التضامن الاجتماعى بمعاش، لمواجهة متطلبات الحياة.