أظهرت نتائج أعمال بنك القاهرة للربع الثالث من العام المالى 2020 استمرار البنك في تحقيق نتائج إيجابية وتسجيل معدلات نمو قوية، حيث ارتفعت نسبة صافي الدخل من العائد (NIM) لتصل إلى 5.9% مقارنة ب 5.1% في نفس الفترة من عام 2019 ليصل إلى 7.5 مليار جم بالمقارنة ب 6 مليار جم بنهاية الربع الثالث من عام 2019 وبنسبة نمو بلغت 25%، كما ارتفع صافى الدخل من الأتعاب والعمولات بنحو 6% ليسجل 1.2 مليار جم بالمقارنة ب 1.1 مليار جم خلال الربع الثالث من 2019 مما أدى إلى نمو إجمالي الإيرادات بنسبة 24% لتصل إلى 8.9 مليار جنيه مقارنة ب 7.2 مليار جنيه خلال نفس الفترة المقارنة. ومن جانبه، أشاد طارق فايد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة بنموذج الأعمال المتطور الذى نجح البنك في ترسيخه على مدى السنوات الثلاثة الماضية، والذى ساهم في تحقيق إنجازات عديدة بمختلف أنشطة العمل المصرفى بالبنك مما أنعكس على نتائج أعمال البنك وأداءه المالى، معربًا عن تفاؤله بانقضاء تداعيات أزمة كورونا في ضوء ما نشهده من انتظام العملاء في سداد المستحقات بعد انتهاء المهلة التى حددها البنك المركزى، مؤكدًا استمرار البنك في تطبيق سياسته التحوطية عبر تدعيم مخصصات خسائر الائتمان بنحو 1.7 مليار جنيه لمواجهة كافة المخاطر المحتملة لأزمة فيروس كرونا مما أدى إلى تحقيق صافى أرباح بنحو 2.52 مليار جنيه بعد خصم الضرائب. وأوضح "فايد" أن المؤشرات المالية للبنك أظهرت الإبقاء على قاعدة رأسمالية قوية ومركز مالي قوى يدعمه خطة إستراتيجية ورؤية واضحة أدت إلى تحقيق أرباحًا ومستويات مالية مستقرة، فقد ارتفع معدل معيار كفاية رأس المال حيث وصل إلى 17%، وحقق البنك عائدًا على متوسط حقوق الملكية بمعدل 21.2%، وعائد على متوسط الأصول 1.8% بنهاية سبتمبر 2020، كما بلغ إجمالي الأصول 194 مليار جنيه، وارتفع إجمالي محفظة القروض للعملاء والبنوك بقيمة 13 مليار جنيه لتصل إلى 92 مليار جنيه بنسبة نمو 16% مقارنة بنهاية العام المالي 2019. ففى مجال ائتمان الشركات الكبرى استمر بنك القاهرة في دعم عملائه من الشركات عبر توفير الاحتياجات التمويلية اللازمة للنمو الإقتصادى، حيث ارتفعت المحفظة لتصل إلى نحو 44 مليار جنيه بنهاية الربع الثالث من عام 2020 بنسبة زيادة قدرها 10% مقارنة بنهاية عام 2019، وفى مجال التجزئة المصرفية، حققت المحفظة إرتفاعًا بنحو 7 مليار جنيه لتسجل نحو 33 مليار جنيه بنهاية سبتمبر الجارى وبمعدل نمو بلغ 27%. وانطلاقًا من الدور الحيوى الذى تمثله المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر في تحقيق أهداف التنمية، حقق البنك نتائج متميزة في تمويل هذا القطاع بتحقيق نسبة نمو %13 في نهاية شهر سبتمبر 2020 مقارنة بنهاية شهر ديسمبر 2019، حيث بلغ إجمالي المحفظة 15.6 مليار جنيه في نهاية الربع الثالث من العام الجاري 2020، مقابل 13.7 مليار جنية في نهاية ديسمبر عام 2019، هذا بالإضافة إلى زيادة عدد مراكز الأعمال المتخصصة في خدمة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة ليبلغ 27 مركز في جميع مناطق جمهورية مصر العربية، ونستهدف زيادتها لتصل إلى 30 بنهاية العام الجاري وفى إطار حرص البنك المتواصل على تطوير باقة منتجاته وخدماته الإلكترونية المتنوعة بهدف التقليل من توافد المواطنين للفروع، فقد شهد عام 2020 طفرة في عدد عملاء الإنترنت والموبايل البنكى بنسبة زيادة تقدر ب 342 % مقارنة بنهاية ديسمبر عام 2019، حيث تم تسجيل إجمالى عدد عملاء 39،372 بالخدمة بنسبة تفعيل تصل إلى 60% بإجمالى عدد معاملات يصل إلى63،047 معاملة وجاري العمل حاليًا على تطوير خدمة الإنترنت البنكي لإضافة خدمات جديدة بما يسهم في زيادة مستوى رضاء العملاء والمتوقع طرحها خلال الربع الجاري من عام 2020، كما يجرى العمل على تطوير شامل لخدمة التليفون البنكي IVR، بالإضافة إلى تقديم خدمات جديدة مثل خدمة التواصل التفاعلى Chabot. كما شهد الربع الثالث من عام 2020 توقيع اتفاقية تعاون مع مؤسسة "اتصالات مصر" يقوم بموجبها البنك بإدارة المحفظة الإلكترونية للشركة - باعتباره الشريك البنكى- لتقديم مجموعة من أفضل الخدمات البنكية وأكثرها جودة لتناسب العملاء من مستخدمى المحفظة، ليرتفع إجمالي عدد العملاء المستفيدين من خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول لدي بنك القاهرة لكل من محفظتى "قاهرة كاش" و"اتصالات كاش" ليتخطى حاجز 2 مليون عميل. وإستمرارًا لجهود البنك لتطوير خدمات الدفع الإلكترونى، حصل بنك القاهرة على رخصة البنك المركزى المصري للسداد الإلكتروني عبر ماكينات نقاط البيع "POS"، والتى تعد إضافة جديدة لباقة المدفوعات الرقمية التى يطرحها البنك لعملائه وتنوع مصادر القبول الإلكتروني، كما شهدت خدمات السداد الإلكترونى عبر رمز الإستجابة السريع QR-Code تحقيق معدل نمو شهري بنسبة تصل إلى 38% تقريبًا بإجمالي عدد تجار يصل إلى "17،532" تاجر حتى نهاية سبتمبر 2020، كما استفاد البنك من المبادرة المطروحة من البنك المركزي المصري منذ ثلاثة أشهر وقد تم تفعيل تجار جدد لم يكن لديهم أي من وسائل الدفع الإلكتروني بنسبة 45% من إجمالي عدد التجار التي تم الاستحواذ عليهم حتى نهاية الربع الثالث لعام 2020. وفى مجال بطاقات الائتمان، بلغ إجمالى عدد البطاقات بنهاية الربع الثالث من عام 2020 نحو 129 ألف بطاقة بزيادة قدرها 26% برصيد يقدر بنحو 606 مليون جنيه بنسبة زيادة قدرها 63% عن عام 2019، فيما بلغت إجمالي محفظة بطاقات الخصم والمدفوعة مقدما بأنواعها في نهاية النصف الثالث من العام الجاري 2020 نحو 2.4 مليون بطاقة بزيادة مقدارها 9% مقارنة بنهاية ديسمبر عام 2019. وتزايد الإقبال على استخدام البطاقات اللاتلامسية لدى التجار بنسبة زيادة مقدارها 137% مقارنة بنهايه ديسمبر عام 2019، كما قام البنك بإطلاق حملات موجهة لبعض العملاء لزيادة الاستخدامات بالإضافة إلى إطلاق حملة كاش باك Cashback 10% لجميع بطاقات بنك القاهرة عند الشراء من خلال مواقع التسوق الإلكتروني وذلك لتشجيع العملاء على التسوق من خلال المنزل على مواقع التسوق الإلكترونية، إلى جانب إطلاق بطاقة تيتانيوم ماستركارد للخصم المباشر كإضافة جديدة لباقة بطاقات بنك القاهرة والتي صممت خصيصا لتحقيق أكبر قدر من الأمان والحماية على جميع المعاملات بالإضافة إلى العديد من المزايا التي تناسب احتياجات العملاء اليومية من المشتريات والسحب النقدي. وفى مجال التوسع الجغرافي وافتتاح الفروع الجديدة، تم افتتاح 11 فرع جديد بنهاية سبتمبر 2020 وذلك للعمل ضمن شبكة فروع البنك في مختلف محافظات الجمهورية، للوصول للعملاء أينما كانوا، وتقديم الخدمات المصرفية لهم بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة بما يواكب أحدث المعايير المطبقة عالميًا، وتم افتتاح أول فرع رقمى للبنك في شهر نوفمبر الجارى، كما بلغ عدد ماكينات الصارف الآلى للبنك بنهاية الربع الثالث من العام الجارى نحو 1040 ماكينة، ومن المستهدف إضافة 800 ماكينة صارف آلى جديدة لتصل إلى 1840 ماكينة بنهاية 2021، بالإضافة إلى تشغيل أول ماكينة صراف آلىDrive Thru والتى تتيح الخدمة للعملاء داخل السيارة. ودعمًا للشمول المالى، شارك البنك في فعاليات الإحتفال باليوم الدولى للشباب من خلال تقديم باقة متنوعة من العروض التشجيعية التى تستهدف جذب شريحة واسعة من العملاء، خاصة الشباب والمرأة، إلى جانب إصدار حساب جارى مخصص لخدمة منظومة المعاشات بالتعاون مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لتحويل مكافأة نهاية الخدمة والمعاشات للعاملين بالقطاع الحكومى. وتواصلت جهود البنك خلال الربع الثالث من عام 2020 في مجال العمل المجتمعى، حيث استمر البنك في مساندة الاقتصاد القومى من خلال التبرع لصندوق تحيا مصر لإقامة العديد من المشروعات التنموية، كما استحوذ محور التدريب والتشغيل وخلق فرص العمل على أولوية بالغة من البنك عبر إطلاق عدة مبادرات أبرزها التعاون مع جمعية الأورمان لتمويل 2000 مشروع صغير للفئات الأكثر إحتياجًا من الشباب والمرأة المعيلة في صورة قروض حسنة بما يساعدهم على إقامة مشروعات تدر دخل مستدام وتسهم في تمكينهم إقتصاديًا، كما شارك البنك في "مشروع تدريب أهالى سمطا بمحافظة المنيا"، إلى جانب التعاون مع مؤسسة الحسن لدعم المتدربين من ذوي الاحتياجات الخاصة ومساندتهم لإقامة مشروعاتهم الخاصة، وتحقق لهم عنصر الاستدامة والاستقلال المادى، ودعمًا للقطاع الطبى قام البنك بتوفير الاحتياجات اللازمة للمستشفيات وإمدادها بالمعدات الطبية اللازمة ومنها مستشفيات جامعة القاهرة وبنها وغيرها، وعلاج الأورام لغير القادرين، وفى مجال التعليم قام البنك بدعم مجموعة من الطلاب المتميزين بمدينة زويل للعلوم والتكنولوجيا وجامعة النيل، إلى جانب مساندة مشروع "مدرسة روتارى مصر" بمحافظة الفيوم، وقد بادر البنك بتوصيل لحوم الأضاحى ل 15 ألف أسرة مستحقة خلال عيد الأضحى بمختلف المحافظات وخاصة صعيد مصر، كما توسع البنك في مبادرته bgreen والتى تستهدف تحقيق الاستدامة البيئية ودعم الاقتصاد الأخضر، من خلال إطلاق مشروع "مدرستى نظيفة" بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، ومشروع تنظيف الشواطى خلال موسم الصيف، فضلًا عن استمرار جهود البنك في مواجهة انتشار فيروس كورونا، وغيرها من المبادرات المجتمعية التى تستهدف مساندة رؤي وسياسات الدولة لتحقيق التنمية الشاملة.
