أحمد يحيى: اتصالات مصر تتخذ استراتيجية مختلفة للتعامل مع «عالم ما بعد الفيروس»

أكد أحمد يحيى – الرئيس التنفيذى للقطاع التجارى بشركة اتصالات مصر أن شركته استطاعت التعامل مع الأزمات بمرونة غير مسبقة، من خلال تحديد الأوليات وتغيير الاتجاهات بسرعة لمواكبة الاحتياجات ولحماية عملائها والمجتمع الذى تعمل لخدمته على الدوام بأفضل صورة.
وكشف يحيى أن تلك الإستراتيجية ترجمت في مبادرة منتج أقوى كارت في مصر في رمضان الماضى حيث رأينا أن الحلول والمنتجات التقليدية لم ولن تتوافق مع استراتيجيتنا ومن هنا قرر فريق العمل توظيف كل الإمكانيات المتاحة لتقديم منتج مختلف وفى نفس الوقت كان فريق التسويق يعمل على تقديم المنتج من خلال حس دعابى لتخفيف من وطأة التغيير ورسم الابتسامة والطمأنينة خلال الشهر الكريم.
وأضاف: من هنا جاءت فكرة أقوى كارت الجديدة التى كان لا بد لها أن تكون مختلفة عن أى كارت آخر، لأن رمضان لهذا العام يختلف عن أى رمضان، حيث أصبح أقوى كارت بقوة 6 كروت. فكرة الإعلان كانت جديدة من نوعها حيث ناقشت بشكل مختلف ما نمر الآن من ظروف في حياتنا اليومية وكيف تأقلمنا عليها، ومن هنا أصبح «عادى أو"هو المصطلح الأحدث الذى يدخل في قاموس حياتنا اليومية.
وتابع: كما تتضمن مبادرة كارت الخير تخصيص مبلغ 2 جنيه مقابل كل شحنة رصيد يقوم بها كل عميل عن طريق استخدام كارت الخير لإعادة الشحن، حيث قامت اتصالات بدعم 100 ألف من الاشخاص والأسر الأكثر احتياجًا عن طريق توزيع كراتين تحتوى على مواد غذائية متنوعة وقد تم التركيز على المحافظات الأكثر احتياجًا والتى تشمل سوهاج، وأسيوط، والغربية، والمنوفية، والجيزة، والقاهرة كمساهمة في بث روح الاطمئنان في النفوس بتوفير الغذاء المناسب والكافى لأسرهم طوال شهر رمضان المبارك عن طريق بنك الطعام المصرى، بجانب شراء المستلزمات الطبية اللازمة لوحدات العناية المركزة بمستشفيات الحجر الصحى عن طريق بنك الشفاء المصرى، حيث قامت اتصالات بالتبرع ب80 جهازًا ومعدة طبية تتضمن أجهزة مراقبة، أجهزة تنفس صناعى، مضخات لحقن السوائل وأجهزة حقن إلكترونية من أجل تخفيف اّلام المرضى وحماية الأطباء وأطقم التمريض من مخاطر فيروس كورونا.
وأضاف يحيى: «لم يكتف فريق العمل بمبادرة كارت الخير، حيث عملنا على مبادرة ثانية عبارة عن برنامج للتبرع ل8 مؤسسات خيرية عن طريق تطبيق اتصالات كاش ليعكس التكاتف والتعاون بين المجتمع الأهلى والمؤسسات الاقتصادية وكافة فئات المجتمع للخروج من هذه الأزمة بسلام.
اعتمدت هذه المبادرة على تشجيع كافة فئات المجتمع لنشر قيم التطوع والمسئولية من خلال منح عملاء اتصالات مصر فرصة المشاركة والمساهمة في دعم المنظومة الصحية ومساعدة الفقراء والمستحقين، مع التأكيد على توصيل رسالة مهمة تعبر لهم عن تكاتفنا معهم ودعمهم ومساندتهم في جميع أحزانهم قبل أفراحهم، حيث تم التبرع للمؤسسات الخيرية والتى تشمل مؤسسة مجدى يعقوب للقلب، مستشفى بهية، مؤسسة أهل مصر، بنك الطعام المصر، بنك الشفاء المصرى، جمعية مستشفى سرطان الأطفال 57357، مؤسسة مصر الخير، المعهد القومى للأورام، مؤسسة الأورمان، وذلك عن طريق استخدام محافظ اتصالات النقدية الخاصة بهم من خلال رمز * 777 # أو تطبيق اتصالات كاش، وقامت شركة اتصالات بمضاعفة ما تبرع به العملاء للمؤسسات نفسها مع نهاية شهر رمضان.
الجدير بالذكر أن الاهتمام بتطوير الخدمات الصحية يأتى ضمن أهم أولويات شركة اتصالات مصر منذ عملها في السوق المصرى، وهو ما يظهر في المبادرات المجتمعية التى أطلقتها الشركة أو شاركت فيها لدعم وتطوير منظومة الخدمات الصحية، من خلال تطوير أنظمة المستشفيات، وتدريب العاملين والأطباء وفرق التمريض، وتجديد المرافق وتزويدها بأحدث الأجهزة الطبية والمعدات ودعم المشروعات الناشئة في مجال الصحة، بجانب إطلاق العديد من القوافل الطبية بعدد من محافظات مصر للمكافحة والقضاء على Virus C.