"الأفروآسيوي": الاتحاد ينمي علاقات العمل تأمينيا في أفريقيا وآسيا

قال الدكتور عادل منير، الأمين العام للاتحاد الأفروآسيوي للتأمين وإعادة التأمين: إن أهداف الاتحاد التي أنشئت من أجله تنمية علاقات العمل في شركات التأمين في أفريقيا وآسيا من إنشاء الاتحاد عام 1964 ليكون اتحاد مهني يَصْب جهده لتطوير القطاع ومواكبة كل جديد وحديث في العالم في قطاع التأمين.
جاء هذا خلال الجلسة الافتتاحية لفعاليات المؤتمر الإقليمي الثاني لتسويق التأمين الأفروآسيوي بمشاركة ممثلين عن 20 دولة.
وكشف الدكتور عادل منير الأمين العام للاتحاد الأفروآسيوى للتأمين وإعادة التأمين، أن فعاليات الجلسة الأولى ستتناول أهمية وجود كيانات تشريعية ورقابية لضمان توفير خدمات التأمين مع الحفاظ على حقوق كل من شركات التأمين وحقوق عملائهم، وتحظى فعاليات تلك الجلسة التى يتحدث فيها نائب رئيس هيئة الرقابة المالية في وجود رئيس الاتحاد المصرى للتأمين بأهمية خاصة فى ظل قرب انتهاء الحوار المجتمعى لمشروع تعديل قانون التأمين الشامل والمنظم لنشاط التأمين فى مصر - بعد أن مرَ عليه ما يقرب من أربعين عاما" - ويأمل الجميع فى أن يضع القانون الجديد صناعة التأمين المصرية فى مصاف افضل اسواق التأمين فى العالم بعد أن وضع التزامات متوازنة بين أطراف التأمين سواء الوسيط وشركة التأمين والمستفيد من الخدمة.
وأضاف أن ثانى جلسات المؤتمر تم تخصيصها لمناقشة موضوع التسويق الرقمي أحد أكثر المواضيع نموا" في السنوات الأخيرة ليصبح ركيزة أساسية لجذب العملاء والتفاعل معهم، وبناء علاقة ممتدة معهم لما يميزه من قلة تكاليف وقدرة على قراءة سلوك الجمهور المستهدف، إضافة إلى قدرة أدوات التسويق الرقمي على توفير إحصائيات ومؤشرات تساعد الشركات على تقسيم السوق والوصول إلى الجمهور المستهدف بتكاليف أقل من التسويق التقليدى.
قال د.عادل منير ان كثير من الخدمات المالية والصناعات في القطاعات المختلفة حصدت ثمار التحول إلي التسويق الرقمي بزيادة مبيعاتها وانتشارها وهو ما يمثل تحديا" أمام صناعة التأمين التى فى أشد الحاجة إلى التسويق الرقمى للنفاذ إلى شرائح جديدة من المجتمع بعد ما تم السماح بتسويق وثائق التأمين متناهى الصغر المتعددة لأكثر من 2.8 مليون مواطن من عملاء الجمعيات والمؤسسات الأهلية والشركات المرخص لها بمزاولة نشاط التمويل متناهى نسبة كبيرة منهم ليسوا بعملاء حاليين لصناعة التأمين، إضافة إلى تفعيل مبادرة الرقيب فى مصر بشأن توفير تأمين إلزامى على حياة عملاء هذا النشاط ضد مخاطر الوفاة والعجز الكلى المستديم بمبلغ تامين مساوى لرصيد القرض المستحق على العميل.
ونوه د. عادل منير أن الجلسة الثالثة من فعاليات المؤتمر أمام أعضاء الإتحاد الأفروآسيوى للتأمين سوف تحدد الفرص والتحديات للتسويق الرقمى، والتى يمكن إدراكها من معاصرة التحول الرقمي الشامل الحالي في صناعة التأمين من بداية طلب التأمين ومرحلة الاكتتاب والأصدار الألكترونى وعمليات إدارة التعويضات، وما ترتب على هذا التحول من تملك شركات التأمين كم ضخم من المعلومات المتعلقة بإدارة النشاط والتحليلات وتكنولوجيات الهواتف المحمولة وتطبيقات الحاسب الخاصة بنشاط التأمين.
وأوضح أمين عام الأتحاد ان فعاليات اليوم الثانى للمؤتمرستشهد قيام 15 متحدثا بمشاركة خبراتهم فى الابتكار والتطوير لمنتجات التأمين مع الحاضرين من ممثلى أسواق أعضاء الأتحاد لتقديم حلول تلبي احتياجات العملاء، وخبرات التكيف مع العصر الرقمي دائم التطور. فهناك حاجة دائمة ومستمرة لأعضاء الاتحاد فى متابعة الإتجاهات المعاصرة فى مجالات الابتكار والتطور التكنولوجي، والحرص على تبادل نماذج النجاح في تسويق التأمين، حيث يعتبر اسلوب سرد قصصٍ النجاح لأساليب التسويق يظهر المهنية والقدرة البحثية والإبداع ونقاط القوة في قصة النجاح.
كما يبتكر مؤتمر التسويق فى دورته لهذا العام تقديم حوار مباشر حى بين أحد العملاء وإحدى شركات الوساطة، وممثلى شركتى تامين يسعى كل طرف لإقناع العميل بالولاء لمنتجاته وتقديم ردود للعميل فى حوار موضوعى يهم المشاركين من خبراء تسويق الصناعة.