كشف حسين الرفاعي، رئيس بنك قناة السويس، استهداف مصرفه إنشاء أول مركز للخدمات الهاتفية لدعم عملاء البنك بأحدث التجهيزات وتطوير العمل المصرفي، ضمن الاجراءات للانتقال للميكنة المصرفي وتفعيل مبادرة الشمول المالي. وقال "الرفاعي" في ل"البوابة نيوز"، إن إدارة البنك تقوم حاليا بشراء أجهزة متطورة لنظم المعلومات للتسهيل على الموظفين والعملاء، والانتهاء من إطلاق المحفظة الإلكترونية لمساعدة العميل على إجراء كل معاملاته الحسابية وسداد الفواتير والسحب والإيداع دون الحاجة للذهاب للفرع.