نائبة دمياط تبحث شكاوى المواطنين بشأن انقطاع التيار الكهربائي

التقت إيفلين متى بطرس، عضو مجلس النواب عن محافظة دمياط، مع أحمد أبو العطا، رئيس قطاع كهرباء دمياط، لعرض شكاوى الأهالي من انقطاع التيار الكهربي وسحب ونفاذ الأرصدة في كروت الشحن والعدادات أول كل شهر.
وقال أبو العطا، في تصريحات له، إن طريقة حساب العداد القديم متشابهة تمامًا لعداد الكارت الفرق فقط فى الدفع مقدمًا والدفع مؤخرًا وطريقة الحساب عبارة عن عدد الكيلوات مضروبا في سعر الشريحة وفق إستخدام العميل مضاف لها خدمة عملاء مضافا عليها ضريبة.
وأكمل أبو العطا، أن هناك عدة شرائح مختلفة ولكل شريحة مقابل خدمة عملاء، والدعم المنزلى لأول 100 كيلو وات، وذلك فى حالة تخطى 100 كيلوا وات يتم خصم 10 جنيهات فرق حساب الدعم بأثر رجعى ومبلغ يبدأ من 1 جنيه إلى 40 جنيها مقابل خدمة عملاء حسب وإستخدام العميل وبالنسبة للعداد والاستخدام التجارى يتم خصم مبلغ 45 جنيها فرق حساب الدعم بأثر رجعى فى حالة تخطى العميل 100 كيلو وات فرق حساب الدعم ومبلغ 5، 37 فى حالى تخطى العميل 250 كيلو وات فرق حساب الدعم ومقابل خدمة عملاء ومبلغ يبدأ من جنيه إلى 40 جنيها حسب الشريحة واستخدام العميل وإذ لم يكن بالكارت الرصيد الكافى للإستخدام يتم حسابها بالسالب عن طريق العداد لحين الشحن يتم خصمها وهذا هو سبب إختلاف قيمة شحن الكارت عن الرصيد المتبقى بعد وضع الكارت.
وأضاف أبو العطا، أنه لا صحة لما يتردد عن خصم جميع المبالغ بالكارت أخر يوم بالشهر ولا يتم خصم أية مبالغ أخرى من العداد بخلاف المبالغ المستحقة، وهناك فهم خاطئ إنه يوجد فرق بين الشحن أول الشهر والشحن آخر الشهر، حيث إنه يتم الحساب بأسعار مرتبطة بالشريحة وحجم استهلاك العميل وليس توقيت الشحن، وأى عميل متضرر يتوجه للهندسة التابع لها، وقيمة فاتورة اللستهلاك المنزلى وقيمة ما يتحمله المواطن ومقدار الدعم الذى يحصل عليه للاستهلاكات المختلفة.