فى إطار الجهود المبذولة من النائبة إيفلين متى بطرس عضو مجلس النواب لتلبية متطلبات أهالى المحافظة وبخصوص عدة شكاوى متكررة مقدمة لسيادتها خاصة بعداد الكهرباء الكارت وعلى الفور إلتقت سيادتها بالمهندس أحمد أبو العطا ، رئيس قطاع كهرباء دمياط والرد من قطاع الكهرباء كالآتى : طريقة حساب العداد القديم متشابهة تماماً لعداد الكارت الفرق فقط فى الدفع مقدماً والدفع مؤخراً وطريقة الحساب كالتالى : عدد الكيلوات X سعر الشريحة وفق إستخدام العميل مضاف لها خدمة عملاء + ضريبة. هناك عدة شرائح مختلفة ولكل شريحة مقابل خدمة عملاء ، والدعم المنزلى لأول 100 كيلو وات وذلك فى حالة تخطى 100 كيلو وات يتم خصم 10 جنيه فرق حساب الدعم بأثر رجعى ومبلغ يبدأ من 1 جنيه إلى 40 جنيه مقابل خدمة عملاء حسب وإستخدام العميل وبالنسبة للعداد والإستخدام التجارى يتم خصم مبلغ 45 جنيه فرق حساب الدعم بأثر رجعى فى حالة تخطى العميل 100 كيلو وات فرق حساب الدعم ومبلغ 5 , 37 فى حالى تخطى العميل 250 كيلو وات فرق حساب الدعم ومقابل خدمة عملاء ومبلغ يبدأ من جنيه إلى 40 جنيه حسب الشريحة وإستخدام العميل وإذ لم يكن بالكارت الرصيد الكافى للإستخدام يتم حسابها بالسالب عن طريق العداد لحين الشحن يتم خصمها وهذا هو سبب إختلاف قيمة شحن الكارت عن الرصيد المتبقى بعد وضع الكارت ولا صحة لما يتردد عن خصم جميع المبالغ بالكارت أخر يوم بالشهر ولا يتم خصم أية مبالغ أخرى من العداد بخلاف المبالغ المستحقة وهناك فهم خاطئ إنه يوجد فرق بين الشحن أول الشهر والشحن أخر الشهر حيث إنه يتم الحساب بأسعار مرتبطة بالشريحة وحجم إستهلاك العميل وليس توقيت الشحن وأى عميل متضرر يتوجه للهندسة التابع لها وقيمة فاتورة الإستهلاك المنزلى وقيمة ما يتحمله المواطن ومقدار الدعم الذى يحصل عليه للإستهلاكات المختلفة كما هو موضح بالجدول .
