كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن الأسعار الجديدة في مقابل خدمة العملاء، لعام 2016-2017 بحيث تتم إضافتها بأثر رجعي، منذ شهر يوليو الماضي، على فاتورة الكهرباء. وتم احتساب رسوم خدمة العملاء، بالنسبة للاستخدامات المنزلية من صفر إلى 50 كيلو وات شهريًا بجنيه واحد. ومن 51 إلى 100 كيلو وات ب2 جنيه، ومن 101 إلى 200 كيلو وات ب6 جنيهات. ومن 201 إلى 350 كيلو وات 8 جنيهات، و351 إلى 650 ب8 جنيهات، وأكثر من 650 كيلو وات ب20 جنيهًا، وعند عدم استهلاك يتم فرض رسوم خدمة بمقابل 6 جنيهات. بينما جاءت رسوم خدمة العملاء للمحلات التجارية حتى 100 كيلو وات، ب5 قروش، ومن 101 إلى 600 كيلو وات ب15 جنيهًا وأكثر من 600 كيلو وات ب25 جنيها، وعند عدم وجود استهلاك وقراءة العداد صفر يتم فرض رسوم خدمة عملاء بمقابل 6 جنيهات. ويأتي ذلك بخلاف الزيادة التي أقرتها الوزارة على الشرائح المختلفة للكهرباء.