اكد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، أن السكة الحديد توفر 3 خدمات لنقل الركاب وهي المكيفة والاولى والثانية والتي تمثل 60: 70 رحلة يوميا مقارنة بعدد اجمالي 840 رحلة، ما يعني نسبة 7: 8% فقط من خدمة السكة الحديد والبقية ركاب يستخدمون الدرجة الثالثة. وأضاف في تصريحات نقلتها فضائية "DMC"، اليوم الخميس، أن الوزارة تعمل حاليا على رفع مستوى الخدمة المقدمة للدرجة الأكثر استخداما من قطاع الشعب المصري "الثالثة"، متابعا أنه تم اتخاذ قرار شراء 1600 عربة جديدة ومحاولة تطوير 300 عربة موجودة بشكل حقيقي وليس مجرد كلام.