قال محمد ناجي مدير مديرية التموين بالجيزة: إن من شروط استخراج البطاقة التموينية لأول مرة إن يذهب الشخص لمكتب التموين التابع له ومعه بطاقة الرقم القومي للزوج والزوجة وشهادات الميلاد للأولاد ومكتب التموين بدوره يقوم بعمل كشف ويتم إرساله للمديرية، التي تقوم بعمل لجنة لكشف ما إذا كان هذا الشخص يستحق الدعم أم لا طبقا للقرارات الوزارية المنظمة لهذا العمل. وأضاف مدير مديرية التموين بالجيزة، خلال لقاء له مع قناة "إكسترا نيوز، أن القرار الوزاري الذي صدر عام 2007 يحدد 5 فئات أولى بالرعاية، مشيرا إلى أن المكاتب التموينية المتطورة تولي الوزارة لها كل الاهتمام وتتكون من 4 شبابيك وكل شباك يحتوي على كمبيوتر، ورئيس المكتب يعمل بنفس، إضافة إلى مديرة التفتيش التي تتابع سير العمل من حين لآخر طوال اليوم. وأوضح أن استخراج البطاقة الذكية يتطلب أن يكون لدى الشخص بطاقة تموينية ورقية، ويقوم بتقديم أوراقه ويتم إرسالها إلى وزارة الإنتاج الحربي لتنقيتها، وتقوم المديرية بإرسال إيميل للشركات المنفذة للبطاقات التموينية الذكية، مشيرا إلى أن هذه الإجراءات تستغرق حوالي شهر ونصف على الأكثر، وأن هذا الموضوع لا يكلف الفرد سوى 20 جنيها قيمة الحوالة البريدية بدل تالف.