قال المهندس وليد حجاج، الباحث في أمن المعلومات، والملقب ب"صائد الهاكرز": إن اختراق تطبيق "واتس آب"، يمر ب 3 طرق، مثل الدخول على الرسائل، أو تليفون المستقبل، مؤكدًا أنه يمكن اختراق جميع البرامج. وأضاف حجاج، خلال حواره ببرنامج "90 دقيقة"، المُذاع على فضائية "المحور"، أن عطل "واتس آب" كان عالميًا، وليس له أي علاقة بالهاكرز، موضحًا أن اختراق بعض الحسابات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي تحدث بسبب ضعف المعلومات بشأن الاستخدام الجيد لدى الأشخاص.