أكد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل: "زرت المترو قبل زيادته التذكرة واستأذنت الناس فى عزبة النخل والمعصرة لكنهم أجمعوا على ضرورة تحسين الخدمة وزيادة التذكرة.. ورفعت التذكرة لأقل رقم هم قالوه ليا.. وزيادة التذكرة كان قُبلة الحياة للمترو". وأضاف وزير النقل، خلال مؤتمره الصحفي المنعقد الآن، أنه كان مطروحًا زيادة التذكرة إلى 3 جنيهات، لكن تقرَّر زيادتها إلى 2 جنيه، متابعًا: "عاوز أؤكد أن زيادة التذكرة لا علاقة لها بالعمال.. العمال ملهومش علاقة بالخسائر.. وعاوز أقول إن زيادة التذكرة كان مطروحًا منذ 2010 لكن متخذش القرار إلا لما أنا جيت الوزارة". وأكد وزير النقل أن سعر كل شيء ارتفع وتضاعف إلا تذكرة المترو، كما أن خطي المترو الأول والثاني يحتاجان لتطوير عاجل، والخط الأول مضى عليه 30 عامًا دون تطوير.