اعتذر العميد محيي الصيرفي، المتحدث باسم الشركة القابضة لمياه الشرب، للمواطنين في محافظة الجيزة، بسبب انقطاع المياه عنهم لمدة تجاوزت ال72 ساعة متواصلة، قائلًا: "أنا بقول لكل مواطن شعر بالمعاناة، أنا باعتذر لك، والاعتذار مش كفاية، ولكن هذا الأمر كان خارج عن إرادتنا". وأوضح الصيرفي، في حواره لبرنامج "هذا الصباح" على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم السبت، أن سبب انقطاع المياه هو أعمال حفر ضمن تنفيذ أحد مراحل مترو الأنفاق، موضحًا أن شركة المترو تعاقدت مع أحد المقاولين، وطلبت من شركة المياه قطع المياه لمدة 24 ساعة، ووافقت الشركة بحيث لا تزيد المدة عن 24 ساعة فقط. وأكد أن العمل استغرق أكثر من 24 ساعة، بالإضافة أن أحد "جوانات الأكواع" بماسورة المياه كُسِرْ، وتم تغييره، وهو ما أدى إلى طول المدة.