كشفت حملة قادها اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك على عدد من المجمعات الاستهلاكية والسلاسل التجارية بمنطقة المهندسين بالجيزة ومنطقة روض الفرج وشبرا بالقاهرة عن توافر كميات كبيرة من الأرز والسكر والزيت إضافة إلى المنتجات الغذائية الأخرى بالجمعيات الاستهلاكية ولدى البدالين التموينيين. وتبين انتظام بيعها للمستهلكين بالأسعار المقررة داخل المجمعات الاستهلاكية، وأن المعروض من السكر يباع بسعر 5 جنيهات، كما تبين توافر كميات كبيرة من الارز بسعر 4 جنيهات ويتم البيع على بطاقات الأسرة أو خارجها. وجاءت حملة "يعقوب" في إطار توجيهات اللواء محمد على مصيلحى وزير التموين بالتنسيق لحملة مشتركة على الأسواق ومكافحة كل الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، على مستوى الأسواق بالقاهرة والجيزة للتأكد من توافر السع الإستراتيجية والمقررات التموينية والتزام التجار بالبيع وفقا للقانون. وقال يعقوب أن حملة الجهاز تمت بالاشتراك مع الإدارة العامة لمباحث التموين والتجارة وضمت أعضاء إدارة التحريات بالجهاز من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق التجارية والمجمعات الاستهلاكية والبدالين التموينيين والسلاسل التجارية. وبعرض نتائج الحملات على وزير التموين والتجارة الداخلية أمر باستمرار المرور اليومى على الأسواق ومراجعة كل حلقات تداول السلع التموينية واتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي استغلال أو فساد يؤدى إلى تسرب السلع إلى غير مستحقيها. وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أي مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداع المستهلكين لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيرًا إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة. ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار يعقوب إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى على الهواتف الذكية.
