رغم مرور أكثر من 7 سنوات على تقديم طلبه إلى محافظة القاهرة، للحصول على وحدة سكنية ضمن مشروع إسكان الحالات «الأولى بالرعاية»، إلا أن أحدًا لم يسأل فيه حتى الآن، يقول محمود مصطفى على إنه تقدم بالطلب رقم 32792 فى عام 2008، للحصول على الوحدة، باعتباره من ذوى الاحتياجات الخاصة، الذين خصصت تلك المشروعات لخدمتهم، لكنه فوجئ بعد كل تلك السنوات بأن طلبه ظل حبيس الأدراج، ما دفعه إلى مناشدة محافظ القاهرة، عبر «البوابة»، بالنظر فى طلبه. ولم يختلف وضع محمد عوض على كثيرًا، فالرجل الذى يعيش مع أحفاده فى شقة صغيرة بمحافظة الجيزة، تقدم بطلب إلى مسئولى الشئون الاجتماعية ومحافظة الجيزة، لتخصيص شقة له ضمن مشروع الحالات الأولى بالرعاية، وحمل طلبه المقدم إلى «الشئون الاجتماعية» رقم 377، قبل إرساله إلى ديوان المحافظة برقم 1076، وانتهى من استيفاء جميع الأوراق الخاصة بملفه رقم 548، إلا أن أحدًا لم يسأل فيه، رغم أنه من ذوى الاحتياجات الخاصة، كما يسكن معه حفيده المعاق محمود عبدالرحمن، 22 عامًا. وطالب شرف رجب حامد، وهو مريض بالجزام، تنطبق عليه الوصف القانونى لذوى الاحتياجات الخاصة، بحقه فى الحصول على شقة خاصة به، ضمن مشروع «الأولى بالرعاية».