قال الدكتور أسامة عبدالعزيز، المستشار الإعلامي لرئيس مجلس الوزراء، إن المهندس شريف إسماعيل عندما علم بواقعة الاعتداء على الموظفة أمام مجلس الوزراء، قدم لها الاعتذار الواجب، وودّعها بحل المشكلة. وأضاف "عبدالعزيز"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم"، المذاع على فضائية "الحياة"، الخميس، أن رئيس الوزراء حريص كل الحرص على الاستماع لشكاوى المواطنين وحلها، مشيرًا إلى أن رئيس الوزراء كلف مكتب الشكاوى الخاص بالمواطنين بمجلس الوزراء على حل أي مشكلة تصله.