نشرت صحيفة "دايلي ميل" البريطانية مقطع فيديو تم تصويره على إحدى الطائرات التابعة للخطوط الجوية الأمريكية "أمريكان إيرلاين" المتجهة إلى بورتدلاند يظهر فيه الطاقم وهو يجبر إحدى المسافرات على مغادرة الطائرة، بحجة أنها لم تستجب للتعليمات بالجلوس استعداداً للإقلاع. وبدايه الواقعة عندما اشتكت الراكبة إلى إحدى المضيفات حول وقاحة أحد زملائها ليتطور الأمر وتصر المضيفة على مغادرة الراكبة للطائرة قبل الإقلاع وهددتها بالاستعانة بالشرطة في حال لم تستجب وتغادر الطائرة. وأثارت الراكبة تعاطفاً كبيراً بين الركاب الذين حاولوا الدفاع عنها، وأكد العديد منهم أنها المرة الأخيرة التي سيسافرون فيها مع هذه الشركة.