أكد الطيار عادل محجوب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات، أنه بعد إقلاع الطائرة "نورد ويند" الروسية من مطار شرم الشيخ الدولي ب 15 دقيقة أبلغ قائد الطائرة بوجود عطل فنى في أحد محركاتها، فقام قائد الطائرة بالتنسيق مع برج المراقبة باستكمال إجراءات الهبوط طبقًا للإجراءات المعمول بها في هذه الحالة. وأوضح أنه تم اتخاذ إجراءات هبوط الطائرة اضطراريًا من إدارة المطار، مشيرًا إلى أن إدارة المطار قامت بتوجيه الطيار إلى ضرورة الطيران في منطقة الانتظار لحين استهلاك الوقود لتفادي حدوث أي حوادث أثناء احتكاك الطائرة أثناء الهبوط في نفس الوقت قامت سلطة المطار بعمل استعداد محلي بتجهيز عربات الإسعاف والمطافي ومعدات الطوارئ والسلامة الأرضية لحين هبوط الطائرة بسلام إلى أرض المطار. وأشار إلى أنه تم الهبوط الآمن للطائرة وكل الركاب على متنها 223 راكبًا بحالة جيدة في تمام الساعة 7:25 صباحًا، لافتًا إلى أن الطائرة كانت متجهة إلى مطار أوفا الروسي ورقم الرحله nu5938 وطراز الطائرةab321.