اعترف الرئيس التنفيذي لشركة "تويتر" ديك كوستولو، بعجزه عن توفير الحماية الكاملة للمستخدمين في مواجهة المتصيدين والمتنمرين، مشيرًا إلى أن ذلك كان من بين أسباب نفور المستخدمين من الشبكة. ووعد بالتصدي لتلك المشكلة والتعامل مع المستغلّين بمنتهى الحزم والصرامة، خاصة بعد أن انسحب من تويتر عدد من كبار مستخدميها بسبب تلك المشكلة. ولفت كوستولو إلى أن الأمر لم يعد سرًّا، إذ إن الجميع يتحدثون عن تلك المشكلة باستمرار، معتبرًا أنه بات من الضروري إيجاد حل لها للإبقاء على المستخدمين المتميزين واجتذاب المزيد منهم.