جديد

كشفت شركة سيسكوم الإمارات المتخصصة في مجال توفير حلول ومنتجات الإتصالات عن إطلاقها لحلول syscom sipc300 والتي تتيح هذه التطبيقات لمؤسسات الأعمال تبسيط عمليات إدارة بنيتها التحتية الخاصة بالاتصالات عبر بوابة واحدة لشبكات الصوت.
صرح بذلك ياور سجَّاد المدير العام لشركة سيسكوم الإمارات وقال أنه تم تصميم حلول syscom sipc300 لتحسين فعالية وإنتاجية مراكز الاتصال والشركات الصغيرة والكبيرة حيث تشتمل علي ميزات بارزة بما فيها البريد الصوتي وتسجيل المكالمات وتقارير المكالمات وغرف المؤتمرات وواجهة تكامل الاتصال الصوتي مع الكمبيوتر cti ولوحة مفاتيح ووظائف الاتصال الصوتي الأخري عبر الانترنت ضمن منصة اتصال واحدة. كما تحتوي هذه الحلول علي واجهة استخدام مبسطة تعتمد علي الانترنت للمحافظة علي نظام الاتصال مرتبطاً بشبكة الانترنت من أي مكان من العالم.
وأضاف أنه أصبح لدي مراكز الاتصالات والشركات القدرة علي تحسين مستوي جودة وكفاءة اتصالاتها مع عملائها من خلال الاستفادة من نظام الاتصال الهاتفي الجديد الذي أطلقناه. وتوفر حلول syscom sipc300 تطورات جذرية في القدرة علي تحليل أنماط الاتصال الخاصة بالعملاء وتطبيق تقنيات الاتصال الهاتفي. ونتوقع إقبالاً واسعاً من العملاء علي هذا النظام المتفوق.
وأوضح أن عوامل المرونة والتكلفة المنخفضة تعتبر من مزايا استخدام هذا النظام، كونه يسهل عمليات الاتصال الداخلية والخارجية. وباستخدام هذه الحلول يجري التعامل مع المكالمات التليفونية بشكل أفضل علي اعتبار أن إدارة نظام السنترالات التليفونية التبادلية الخاصة pbx يمكن أن تتم بشكل داخلي وليس من خلال شركة التليفون، بينما تُنقل المكالمات عن طريق شبكة البيانات بدلاً من شبكة التليفون، الأمر الذي يتيح ضبط النظام باستخدام متصفح الانترنت وتتيح هذه الميزات التحكم بجميع الوصلات وأجهزة الربط وإدارتها من قبل المؤسسة دون الحاجة إلي الاعتماد علي موفري خدمات السنترالات التليفونية الخاصة.