فيس بوك كثيراً ما يرغب "فيس بوك" مستخدمي اشهر شبكات التواصل الاجتماعي "فيس بوك" في القيام بخطوة معينة على الشبكة الاجتماعية ولكنهم يجهلون الطريقة، او تحدث مشكلات في حساباتهم الشخصية دون اي علم لديهم بكيفية حلها. فيس بوك لذا اطلق "فيس بوك" "فيس بوك" خدمة جديدة تحمل اسم "مجتمع مركز المساعدة "Help Center Community" - وهو موقع اشبه بالمنتدي يجمع مستخدمي فيس بوك - والذي يمكنهم من طرح التساؤلات عن ما يريده حول الفيس بوك مثل، كيفية إغلاق طلب الهدايا في تطبيقات الالعاب على الشبكة الاجتماعية او الإجابة على اسئلة الاعضاء الاخرين. فيس بوك وتتيح "فيس بوك" الخدمه الجديده أيضاً تعرف مستخدمي "فيس بوك" على المزايا والخصائص الجديده للموقع، وكيفيه الاستفاده منها. فيس بوك ويبدا "فيس بوك" المستخدم في كتابة ما يريد السؤال عنه اولاً في شريط البحث، فقد يكون عضو اخر قد اجاب على نفس السؤال من قبل، وبالتالي يوفر الكثير من الوقت، وفي حالة كان السؤال جديداً يجب ان يعطي المتسائل كافة التفاصيل التي تمكن الاعضاء الاخرين من الإجابة عليه. فيس بوك وطالب "فيس "فيس بوك" بوك" من كافه الأعضاء أن يستخدموا الخدمه الجديده من أجل مساعده بعضهم البعض دون توجيه الإهانه إلى أحد.