محافظ الغربية يفاجئ عيادات التأمين الصحي بكفرالزيات

أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم، جولة ميدانية مفاجئة داخل عيادة أحمد عرابي للتأمين الصحي بمدينة كفر الزيات، وذلك لمتابعة سير العمل والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية وتيسير الإجراءات أمام المرضى، في استجابة فورية لما تم رصده من شكاوى المواطنين بحضور الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحي بالغربية والدكتور علي منصور مدير عيادة احمد عرابي للتأمين الصحي بكفرالزيات
اقرأ أيضًا| محافظ الغربية يفاجئ عيادة للتأمين الصحي لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين
وخلال جولته، حرص محافظ الغربية على المرور داخل مختلف أقسام العيادة، حيث استمع بنفسه إلى آراء المرضى وكبار السن المنتظرين في صالات الاستقبال، ووقف بجانبهم مطمئنًا على أحوالهم ومستفسرًا عن مستوى الخدمات المقدمة لهم
ووجه بسرعة التعامل مع الحالات المرضية، وعدم تأخير صرف الأدوية أو تكرار إنتظار المرضى لفترات طويلة، مع زيادة عدد الأطباء في الفترات الصباحية وتوزيع القوى البشرية بما يضمن انسيابية الأداء وسرعة تلبية إحتياجات المواطنين، مؤكدًا أن أي تقصير في أداء الخدمة أو سوء معاملة للمواطنين سيتم التعامل معه فورًا وبحزم، فالمواطن في قلب اهتمام الدولة ومحور كل جهودها.
وأكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية أن العاملين في القطاع الصحي يؤدون رسالة إنسانية قبل أن تكون مهنية، وأن حسن معاملة المريض هو المعيار الأول لتقييم الأداء، مشيرًا إلى أن محافظة الغربية تضع ملف الصحة على رأس أولوياتها باعتباره أحد ركائز جودة الحياة، وأن المحافظة مستمرة في تقديم الدعم اللازم لتحسين بيئة العمل داخل منشآت التأمين الصحي وتوفير بيئة آمنة ونظيفة تحفظ كرامة المواطن وتيسر حصوله على الخدمة بسهولة ويسر.
اقرأ أيضًا| نائب وزير الصحة يتفقد مستشفى بني سويف التخصصي ويوجه بصرف مكافأة أسبوعين
وخلال الجولة، وجّه محافظ الغربية بضرورة تكثيف المرور الميداني من مسؤولي التأمين الصحي ومتابعة نظافة العيادة وصيانة الأجهزة الطبية بشكل دوري، بما يضمن استمرار جودة الخدمة وراحة المواطنين.
وفي ختام جولته، كلف محافظ الغربية الدكتور كريم بركات، مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، بإعداد تقرير تفصيلي حول ملاحظات المواطنين التي تم رصدها خلال الجولة، مع إتخاذ الإجراءات الفورية لحلها وتحسين مستوى الأداء، مؤكدًا أن المتابعة اليومية الميدانية هي الأساس الحقيقي لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطن الذي يعد الهدف الأول لكل أجهزة الدولة.