خدعة الهاتف الخبيثة| كيف تحمي نفسك من المكالمات والرسائل الوهمية؟

في عالم أصبح فيه الهاتف الذكي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا، يتزايد خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المتطورة التي تستهدف الملايين عبر المكالمات والرسائل النصية.
صحيفة "ذا صن" البرطانية، في تقرير لها تسلط الضوء على أحدث وأخطر الحيل التي يستخدمها المحتالون، وتقدم دليلاً شاملاً لكيفية حماية أجهزتك وبياناتك الشخصية.
وبحسب التقرير، يستغل المحتالون جميع الوسائل، من الرسائل النصية الخادعة (Smishing) إلى المكالمات الهاتفية الاحتيالية (Vishing)، في محاولة لسرقة معلوماتك البنكية، أو بياناتك الشخصية، أو حتى خداعك لتنزيل برامج ضارة، ومع تزايد تعقيد هذه الخدع، يصبح من الضروري معرفة كيفية التعرف عليها والتصدي لها بفعالية.
«حيل المحتالين الأكثر شيوعاً وكيفية عملها»
- رسائل الطرود المزيفة (Parcel Scams)
يتلقى الضحية رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً يبدو وكأنه من شركة شحن معروفة (مثل DHL، FedEx، أو البريد المحلي)، تدعي وجود مشكلة في تسليم طرد ما وتطلب منه النقر على رابط لتحديث معلوماته أو دفع رسوم رمزية. الهدف هو سرقة البيانات المصرفية أو تثبيت برامج تجسس.
- مكالمات الدعم الفني الوهمي (Tech Support Scams)
يتصل المحتال بالضحية مدعياً أنه من شركة تقنية كبرى (مثل مايكروسوفت أو آبل) ويزعم وجود مشكلة خطيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص به، يطلب منه الوصول عن بُعد إلى الجهاز، أو تنزيل برنامج معين، أو دفع رسوم لإصلاح المشكلة الوهمية، مما يمنحه سيطرة كاملة على الجهاز أو يسرق أمواله.
- رسائل البنك الطارئة (Bank Emergency Alerts)
تصل رسالة نصية أو بريد إلكتروني يبدو وكأنه من البنك الخاص بك، تحذر من نشاط مشبوه على حسابك وتطلب منك النقر على رابط لتأكيد هويتك أو إلغاء معاملة. الرابط يقود إلى موقع ويب مزيف يهدف إلى سرقة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
اقرأ أيضا تحذير مهم من البريد بشأن استهداف اختراق حسابات المواطنين
- مسابقات اليانصيب المزيفة (Lottery Scams)
يتلقى الضحية إخطاراً بأنه فاز بجائزة مالية ضخمة في يانصيب لم يشارك فيه أصلاً. يُطلب منه دفع "رسوم إدارية" أو "ضرائب" للحصول على الجائزة، والتي لا وجود لها في الحقيقة.
- الروابط الخبيثة في الرسائل النصية
يمكن أن تتلقى رسائل نصية تحتوي على روابط قصيرة أو غير واضحة، تدعي أنها صور أو مقاطع فيديو من أصدقاء أو عروض مغرية. النقر على هذه الروابط قد يؤدي إلى تنزيل برامج ضارة (Malware) على هاتفك، أو توجيهك إلى مواقع تصيد (Phishing) لسرقة بياناتك.
«كيف تحمي نفسك وإعدادات الأمان السرية؟»
يقدم خبراء الأمن السيبراني نصائح ذهبية لحماية الهواتف الذكية من هذه الهجمات:
1. لا تنقر أبداً على الروابط المشبوهة، فإذا تلقيت رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً غير متوقع، خاصة من مصدر غير معروف أو يطلب منك معلومات شخصية، لا تنقر على أي روابط.
2. تحقق من المصدر، فإذا كانت الرسالة تدعي أنها من بنكك أو شركة معروفة، اتصل بالبنك أو الشركة مباشرة باستخدام الأرقام الرسمية الموجودة على موقعهم الإلكتروني (وليس الرقم الموجود في الرسالة).
3. تفعيل خاصية حظر الرسائل المزعجة (Spam Filtering)
- على هواتف أندرويد
اذهب إلى تطبيق "الرسائل" (Messages) الإعدادات (Settings) حماية الرسائل المزعجة (Spam Protection) أو حظر الأرقام (Block Numbers) وقم بتفعيلها.
- على هواتف آيفون (iOS)
اذهب إلى الإعدادات (Settings) الرسائل (Messages) تصفية المرسلين غير المعروفين (Filter Unknown Senders) وقم بتفعيلها. هذه الميزة تنظم رسائل الأشخاص غير الموجودين في جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجلد منفصل.
4. حظر الأرقام غير المرغوب فيها، فإذا تلقيت مكالمات أو رسائل متكررة من رقم مشبوه، قم بحظره على الفور من خلال سجل المكالمات أو إعدادات الرسائل.
5. تجنب الرد على المكالمات من أرقام غريبة، فإذا كان الرقم غير مألوف، خاصة إذا كان رمز المنطقة لا ينتمي لمدينتك أو دولتك، فمن الأفضل عدم الرد.
6. تحديث نظام التشغيل والتطبيقات بانتظام، فإن التحديثات تحتوي على تصحيحات أمنية تسد الثغرات التي يستغلها المحتالون.
7. استخدام مصادقة ثنائية (Two-Factor Authentication - 2FA)، فقم بتفعيل هذه الميزة على جميع حساباتك المهمة (البريد الإلكتروني، البنوك، وسائل التواصل الاجتماعي) لإضافة طبقة أمان إضافية.
8. الوعي واليقظة، فكن حذراً من أي رسائل أو مكالمات تبدو "جيدة جداً لدرجة يصعب تصديقها" أو تخلق شعوراً بالضغط أو الخوف.
من خلال تبني هذه الإجراءات الوقائية، يمكن للمستخدمين حماية أنفسهم بشكل كبير من عمليات الاحتيال المتزايدة التي تستهدف الهواتف الذكية. تذكر دائماً أن "المعلومات هي خط الدفاع الأول".