تنميه تفوز بجائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" خلال حفل جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"حصلت تنميه، span lang="AR-EG" style="font-family:"Times New Roman",serif"وspan lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"هي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة، وتعتبر مزودًا رائدًا للحلول المالية المبتكرة والمتكاملة التي تخدم أصحاب المشروعات الصغيرة ورواد الأعمال، span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"على جائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"خلال جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وتُعد هذه الجائزة تتويجًا لنهج الشركة القائم على التركيز على العميل والتزامها المستمر بتعزيز الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهوريةspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif".
span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"ويعكس هذا التكريم جهود تنميه المتواصلة في وضع احتياجات العملاء في قلب عملياتها، من خلال تخصيص موظفي علاقات عملاء لكل عميل لتقديم الدعم والإرشاد المباشر. ويضمن هذا النموذج حصول العملاء – وخاصة في المناطق ذات الاحتياج للتمويل المناسب ، إلى جانب بناء وعي مالي يساعدهم على تحقيق الاستقرار والاستدامةspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif".
span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"وتُدير تنميه شبكة واسعة تضم 354 span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"فرعًا على مستوى الجمهورية، إلى جانب تطبيق إلكتروني، والمساعد الرقمي span dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif""span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"أبو السباعspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif""span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"، ومركز اتصال مخصص لخدمة العملاء. وقد أسست الشركة منظومة متكاملة تجمع بين سهولة الوصول وسرعة الاستجابة، بما يضمن دعمًا مناسبًا، وفي الوقت المناسب، وبأسلوب متفهم وفعّالspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif".
span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"وقال أحمد إبراهيم، رئيس قطاع رئيسي لقطاع الأعمال بشركة تنميهspan lang="AR-EG" style="font-family:"Times New Roman",serif"، span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif""هذا التكريم يعكس ثقة ما يقرب من 3 ملايين عميل، والتفاني الذي تبديه فرقنا في خدمة أكثر من 50 ألف عميل جديد شهريًا. ومن خلال شبكتنا المتوسعة وحلولنا الرقمية، نواصل الاستماع باهتمام، والتجاوب بفاعلية، وتقديم حلول تُحدث فرقًا حقيقيًا. الخدمة الشخصية، والمرونة، والتعاطف باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى، وهي المبادئ التي تقود خطواتنا يومًا بعد يومspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif".span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif""
span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"وأضاف وليد رماح، رئيس قطاع رئيسي لقطاع العمليات بشركة تنميه، "span lang="AR-EG" style="font-family:"Times New Roman",serif"نحنspan lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif" نحرص على توعية عملائنا بالحلول المالية مثل التأمين، بهدف حماية مصادر دخلهم وضمان استقرارهم المالي على المدى البعيد. وتعمل فرقنا الميدانية على نشر الوعي خطوة بخطوة، من خلال كل تواصل نجريه."
span lang="AR-SA" style="font-family:"Times New Roman",serif"وتبرز هذه الجائزة قدرة تنميه على تقديم خدمة شخصية على نطاق واسع، ودورها المحوري في تعزيز الشمول المالي من خلال نموذج خدمة قائم على الثقة، والتعليم، وسهولة الوصولspan dir="LTR" style="font-family:"Times New Roman",serif".