لمواجهة الغش التجاري.. خطوات تقديم شكوى لحماية المستهلك

يتساءل الكثير من المواطنين الذين تعرضوا للغش التجارى، عن كيفية التقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك ، والمواعيد المخصصة لاستقبال الشكاوى .
ويستقبل جهاز حماية المستهلك شكاوى المواطنين في حالة تعرضهم لأي شكل من أشكال الغش التجاري ، أوامتناع التجار عن بيع السلع الاستراتيجية وحجبها عن التداول عبر الخط الساخن أو موقعه على الإنترنت.
اقرأ أيضاً|رئيس «حماية المستهلك» لأحد التجار: كيلو الطماطم في سوق العبور 12 جنيه
يستقبل جهاز حماية المستهلك شكاوى المواطنين بشأن أي مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك عبر الخط الساخن للجهاز رقم 19588 من أي خط أرضي.
ويعمل الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك يوميا من الساعة 9 صباحا حتى 10 مساءً ، لاستقبال الشكاوى من المواطنين ، وإحالتها إلى الإدارة المختصة.
كما يستقبل جهاز حماية المستهل المخالفات والشكاوى المتعلقة بالغش التجارى من خلال الدخول علي الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/ .
وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإطلاع على الدليل الخاص بحقوق المستهلك وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي : https://shorturl.at/bewGI