«إيركايرو» تقدم خدمات جديدة لعملائها

شهدت إيركايرو طفرة كبيرة فى الآونة الأخيرة من حيث تنوع وجودة الخدمات، حيث قامت إيركايرو بإفتتاح أول مركز اتصالات لتقديم خدمات الحجز والبيع والتواصل الفعال لكافة الخدمات المقدمة بأعلى جودة ممكنة للوصول لكافة الشرائح بسهولة ويسر و لتحقيق مزيد من رضاء العملاء الأجلاء، من خلال الاتصال على 2727 من التليفون المحمول او 090072727 من اى خط ارضى، و ذلك بالتعاون مع شركاء النجاح شركة إكسيد مصر الرائدة فى خدمات مراكز الاتصالات.
يعتبر أول مركز اتصالات لشركة ايركايرو لتقديم خدمات الحجز و البيع للعملاء بأيسر و اسرع طريق للتواصل، والذى يستقبل كافة الاتصالات والمكالمات من جمهورية مصر العربية على مدار اليوم من الساعة الثامنة صباحا و حتى منتصف الليل والذي تم تجهيزه وفق أفضل الأساليب المتطورة وأحدث التقنيات الخاصة بمنظومة خدمة العملاء، بدأ العمل بالمركز الجديد من خلال عدد من العاملين المتميزين - تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات مراكز الاتصال للعملاء – كمرحلة أولى بجمهورية مصرالعربية و حسب الخطة الموضوعة سوف يتم التوسع لأسواق اخرى دولية على مراحل.
ويأتى افتتاح مركز الاتصال الجديد في إطار حرص الشركة على تطوير خدماتها في جميع أنحاء الجمهورية، وتحقيق متطلبات عملائها في الحصول على خدمات اتصالات مميزة، و إن إيركايرو وتاريخها الممتد لعشرون عاما من التحليق وكنزها البشري العظيم وجميع عناصر شبكتها المتكاملة يتحدون جميعا من أجل تحقيق أهداف الشركة العامة بمزيد من رضا العملاء وتحقيق طموح العاملين فى تقديم خدمات متميزة نوعيا وفنيا تحقق لعميل إيركايرو بداية جديدة فى سلسة من التطورات على المستويات كافة.
بالاضافة الى ذلك تقوم حاليا ايركايرو بتجديد وتطوير النظام الترفيهي والبيعي على متن طائراتها والذى من خلاله سوف يكون فى استطاعة الركاب مشاهدة العديد من الافلام والبرامج الحديثة على جميع الطائرات بالمجان ، بالاضافة الى التمتع بخدمة البيع على الطائرات والتى تتيح للركاب امكانية شراء المشروبات والماكولات والهدايا التذكارية بسهوله ودقة فى التعامل.
جدير بالذكر قامت ايركايرو بالتعاقد مع وكلاء عموم للمبيعات فى دول الجزائر والمغرب وغرب افريقيا تزامنا مع فتح الخطوط الجديده ( مدن كازابلانكا وطنجه فى المغرب ومدن دكار فى السنغال و واجادوجو فى بوركينا فاسو) لجذب المزيد من العملاء والربط مع شبكة ايركايرو.
وفى اطار التواصل مع وكلاء السياحة قامت ايركايرو بتطوير نظام ال NDC والخاص بعرض وتوزيع خدمات ايركايرو من خلال افضل التقنيات الحديثة لعمل اجراءات الحجز و البيع من خلال وكلاء السياحة ليكون اكثر سهولة وامان للوكلاء وتحقيق انتشار وربيحية اعلى لشركة ايركايرو نيل رضاء وجذب اكثر عدد من العملاء.
ويأتى هذا فى اطار التوسع فى جدول تشغيل ايركايرو خلال موسم صيف 2024 ، حيث تقوم ايركايرو بزيادة رحلاتها ونقاط التشغيل الجديدة الى دول المانيا ، ايطاليا فى اوروبا والسعودية ، الكويت ، الاردن وذلك لجذب المزيد من شرائح الركاب وتقديم خدمات متميزة للعملاء الحاليين وتنشيطا للسياحة الى المقاصد السياحية فى مصر.