مدير تعليم المنوفية يتفقد انتظام العملية التعليمية ببعض مدارس إدارة أشمون    مبنى جديد لطلاب الألسن بجامعة قناة السويس    إعلان المشروعات الخضراء الفائزة بمحافظات الدقهلية والشرقية ودمياط    الجيش اليمني يحبط محاولات تسلل للميليشيا الحوثية في تعز    القباج تشهد وضع حجر أساس مستشفى البامبينو جيزو للأمومة والطفولة    افتتاح مجمع معاهد شهداء الروضة الأزهري ببئر العبد    الهضيبي رئيسا للهيئة البرلمانية للوفد ب«الشيوخ» وعبد العزيز نائبا له    تراجع أسعار الذهب محليًا بمنتصف تعاملات اليوم    وزيرة البيئة تناقش مع نظيرتها السنغافورية الأيام الموضوعية للشق غير الرسمي لمؤتمر المناخ    اليوم انطلاق الحملة القومية للتحصين ضد مرض طاعون المجترات بقنا    البورصة تربح 10.3 مليار جنيه بختام تعاملات منتصف الأسبوع    تشريعية البرلمان توافق مبدئيًا على تعديل أحكام الشهر العقاري    وزير الري ينوب عن مدبولي في احتفالات مرور 70 عاما على العلاقات المصرية الألمانية    نقل النواب توافق على اتفاقية تطوير خط سكة حديد «طنطا المنصورة دمياط »    بعد دعوته للقاء بوتين.. زيلينسكي يوقع مرسوما لرفض أي مفاوضات مع نظيره الروسي    الرئاسة الفلسطينية تُحمل حكومة إسرائيل مسئولية التصعيد    دوري WE المصري    مباريات ودية - منتخبات    محمود علاء يمدد تعاقده مع الزمالك موسمًا بعد إعارته للاتحاد السكندري    تدريبات بدنية ل«رجال يد الأهلي» في الجيم    دوري WE المصري    لجنة الاستئناف باتحاد الكرة ترد على بيراميدز بشأن المشاركة في دوري أبطال أفريقيا    صدمة.. تراجع القيمة التسويقية ل كريستيانو رونالدو إلي 20 مليون يورو    إصابة 3 طلاب في حادث تصادم أمام بوابة جامعة المنيا    مباحث التموين تضبط 7.5 طن جبن غير صالحة للاستهلاك الآدمى في الجيزة    كان في طريقه للمدرسة.. إصابة تلميذ صدمه توك توك في الدقهلية    عاتبه على الغياب.. فطعنه في طابور الصباح بسوهاج    انتداب الطب الشرعي لبيان سبب وفاة شخص صدمته سيارة مسرعة بالشيخ زايد    بلقيس فتحي: فخورة لمشاركتي للمرة الثانية في احتفالات أكتوبر    أول تعليق ل منى الشاذلي بعد فوزها بجائزة أفضل برنامج تلفزيوني من منتدى الإعلام العربي | فيديو    655 سائحا أجنبيا زاروا المناطق الآثرية والسياحية خلال شهر بسوهاج    ضمن حياة كريمة.. الكشف على 3587 مواطنا في 8 قوافل بالوادي الجديد    قصة استهداف أمريكا لأكبر حلفائها.. لماذا فرضت واشنطن عقوبات على شركات هندية    حالة الطقس اليوم الثلاثاء 4_10_2022|فيديو    ذهبية جديدة لجمباز مصر في البطولة العربية ب وهران    ميلانوفيتش: البوسنة والهرسك وكرواتيا عانتا من الفظائع التي نراها بأوكرانيا    مقترح عودة نظام التحسين في الثانوية العامة.. خبراء تعليم يحددون الضوابط اللازمة لتطبيقه.. وأولياء الأمور: يجب أن يكون واضحا حتى لا يستغله أحد    أمن القاهرة يكشف حقيقة فيديو متداول يظهر بقيام شخصين بسلخ كلب    تدريب شباب وفتيات 13 قرية بكفر الشيخ على عدة حرف ضمن «حياة كريمة»    تدريبات جوية.. أول رد من واشنطن وسول على إطلاق كوريا الشمالية صاروخا باليستيا    برلمانية: قانون المسؤولية الطبية وصل مرحلته الأخيرة    لأول مرة بالشرق الأوسط وأفريقيا.. عرض «The Swimmers» في مهرجان القاهرة    الرئيس السيسي: فترة كورونا اختبار وحكمة من ربنا    فوز ثلاثي.. تعرف على الفائزين ب جائزة نوبل في الفيزياء لعام 2022    فتاوى وأحكام.. لماذا ولد النبي يوم الاثنين وما تاريخ ميلاده؟ سببان لا يعرفهما كثير.. هل الذنوب تضيع أجر الصلاة والصدقة؟ هل تقبل صلاة من ضحك أو ابتسم؟    هل الإطعام والمديح احتفالا بالمولد النبوي بدعة مذمومة؟.. مجدي عاشور يجيب    قشرة محارة في البدروم|إدارة الجمرك تنفي وجود انهيار جزئي بمدرسة قاسم أمين    وزيرة الثقافة تشهد حفل تخرج دفعتين من طلاب المعهد العالي للموسيقى العربية    إنفلونزا الطيور تجتاح أوروبا    الرعاية الصحية تثنى على جهود الصحة العالمية لتعزيز قدرات دول الإقليم صحيا    ما حكم التوسل بالنبي لقضاء الحوائج؟.. الإفتاء تجيب    أحمد كريمة: أمور لا يجب أن تفعلها المرأة عند وفاة الزوج    قائد عمليات ذي قار بالعراق: المظاهرات تحولت من مسار السلمية للعنف والشغب    علماء يكتشفون فيروس حمى القرد النزفية.. أعراضه «قاتلة» تشبه «إيبولا»    وزير الإسكان يكشف عن 5 أنواع للدعم يحصل عليها المستفيد من الإسكان الاجتماعي    علاج 1350 مريضا مجانا بقافلة صحة الإسكندرية فى العامرية    دار الإفتاء: يجوز شرعا الصرف من زكاة المال لكفاية المحتاجين في الغذاء والدواء    برج الحوت.. حظك اليوم الثلاثاء 4 أكتوبر 2022 : رحلة رومانسية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



محافظ المنوفية يلتقي بممثل منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 17 - 08 - 2022

التقى اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية بمكتبه اليوم الأربعاء، المهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار استعراض مؤشرات أداء المنظومة بالقطاع الصحي بالمحافظة، فضلاً عن متابعة موقف تلقى ورصد وإستجابة شكاوى المواطنين عبرالمنظومة، جاء ذلك بحضور الدكتور خالد عبد الغنى وكيل وزارة الصحة، والدكتورة رشا خضر وكيل مديرية الصحة، ومدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
وأكد محافظ المنوفية على أن المحافظة تحرص دائماً على تطوير أدائها بشكل مستمر لتحقيق رضا المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ،مثمناً الدور الرائد والحيوي لمنظومة الشكاوى والتي تعد واجهة عصرية للدولة في التواصل المباشر مع المواطنين لإيجاد الحلول الفورية حيال شكواهم.
وأشار المحافظ إلى أنه يتم تلقى الشكاوى بداية من استقبال المواطن وتقديمه للشكوي وإدخال بياناتها علي المنظومة ومتابعة الشكوى من الجهات المختلفة وإفادة المواطن بما تم بشكواه بمختلف المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية ومديريات الخدمات بمراكز ومدن المحافظة، مؤكداً على أنه يتم عقد لقاءات يومية بالمواطنين للتعرف على شكواهم ومطالبهم وسرعة فحصها واتخاذ إجراءات فورية حيالها بالتنسيق مع الجهات المعنية والمختصة.
وأوضح المهندس كرم خليفة أنه يتم تلقى الشكاوى من خلال عدة مصادر ومنها الخط الساخن (16528) ، وموقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg وتطبيق "في خدمتك" الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة، مؤكداً على أهمية المنظومة ودورها الفعال في تخفيف المعاناة عن المواطنين بتوصيل شكواهم للجهات المسئولة والمسئولين للعمل على سرعة حلها، وخلال اللقاء تم استعراض انجازات مؤشرات الأداء لمنظومة الشكاوى بقطاع الصحة بالمحافظة من مديرية الصحة والمستشفى التعليمى والتأمين الصحي في التعامل مع الشكاوى عبر المنظومة ومتابعتها والرد عليها إلكترونياً.
وقدم مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى شكره وتقديره لمحافظ المنوفية على تقديم الدعم الكامل والتسهيلات اللازمة للمنظومة بمختلف القطاعات كونها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشيداً بفريق منظومة العمل بمديرية الصحة ودورهم الفعال في تحقيق نسبة إنجاز 99% على منظومة الشكاوى الحكومية، هذا وقد عقد المهندس كرم خليفة إجتماعاً بمديرية الصحة بحضور مسئولي إدارات خدمة المواطنين، حيث تم التأكيد على أهمية توحيد مصدر الشكوى والحفاظ على السرية التامة في تلقي الشكاوى، فضلاً عن تكثيف الحملات التوعوية لتعريف المواطنين بالمنظومة وأهميتها.
اقرأ أيضا| محافظ المنوفية يسلم مساعدات ل80 حالة من الأسر الأولى بالرعاية


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.