"القومي للمرأة" يستقبل وفدًا من اتحاد "بشبابها" التابع لوزارة الشباب والرياضة    كسر بماسورة مياه الشرب في شبرا الخيمة.. والمحافظة: عودة ضخ بشكل طبيعي    «مستقبل وطن» ينظم مؤتمرا جماهيريا لدعم مرشحي مجلس الشيوخ في القليوبية    "تأويلات مغلوطة".. "يمامة" يرد على تصريحه حول ذكر حزب الوفد في القرآن    "الدنيا مريحة" .. أسعار السيارات المستعملة مستمرة في الانخفاض| شاهد    اليمن يدعو الشركات والمستثمرين المصريين للمشاركة في إعادة الإعمار    ب37.6 ألف ميجاوات.. الشبكة الموحدة للكهرباء تحقق أقصى ارتفاع في الأحمال هذ العام    خبراء: خطوة تعكس توجه الدولة نحو اقتصاد إنتاجى مستدام.. وتمثل استثمارًا فى رأس المال البشرى    توم باراك: نتنياهو والشرع يوافقان على اتفاق لوقف إطلاق النار بدعم أمريكي    الكرملين: تسوية الأزمة الأوكرانية وتطبيع العلاقات بين موسكو وواشنطن موضوعان مختلفان    الحوثيون يعلنون استهداف مطار بن جوريون بصاروخ باليستي فرط صوتي    وزير الخارجية اللبنانى لنظيره الأيرلندى: نطلب دعم بلدكم لتجديد "اليونيفيل"    سلام: ورقة المبعوث الأمريكى هى مجموعة أفكار لتنفيذ وقف الأعمال العدائية    منظمة المحامين الأوروبيين: إسرائيل ترتكب جرائم حرب بغزة وتمنع السلام في المنطقة    الجيش السوري يرسل تعزيزات لريف حلب    رئيس وزراء اليمن يتهم الحوثيين بخرق الاتفاقات الاقتصادية    بيان محذوف وتهدئة منتظرة.. الاتحاد الفلسطيني يتراجع عن أزمة وسام أبو علي    هل تمرد أحمد فتوح على الزمالك.. مدير الكرة يكشف التفاصيل    هل سيبني الزمالك استادًا كبيرًا؟.. هشام نصر يجيب    رسميًا.. غزل المحلة ينجح في تجديد استعارة لاعب بيراميدز    نجم الزمالك السابق يتغنى بالصفقات الجديدة    "لا نضيع وقتنا".. كومو الإيطالي يكشف حقيقة مفاوضاته لضم رونالدو    دون إصابات.. السيطرة على حريق مطعم بكفر شكر    الانقاذ النهري بالقليوبية ينتشل جثة طفل بنهر النيل بطوخ    الداخلية: فيديو سرقة سور حديدى قديم منذ عام    مصرع وإصابة 4 أشخاص في حادث تصادم دراجتين بخاريتين بقنا    تفاصيل أكبر حركة تنقلات وترقيات في صفوف الشرطة 2025    مصرع طفلة غرقا في مصرف زراعي بالفيوم    حجز والد طفل العسلية على ذمة التحقيقات وإخلاء سبيل الشاب    أنغام تغنى "أشكي لمين" وتوجه التحية إلى الكينج بحفلها فى مهرجان العلمين    خليل دقران: نقص الوقود يهدد بإغلاق جميع مستشفيات غزة خلال أيام    أسفار الحج (8).. رحلة الحج فى لغتنا الحصينة    شاهد| الدكتور نبيل علي.. العالم المصري الذي أنطق الحاسوب قبل طفرة الذكاء الاصطناعي    رزان مغربي تطمئن جمهورها بعد الإصابة: «أشكركم على مشاعركم الصادقة»    مي عمر جريئة وريم سامي بفستان قصير.. لقطات نجوم الفن خلال 24 ساعة    حدث بالفن| أول ظهور ل لطفي لبيب بعد خروجه من المستشفى وإصابة حسام حبيب وتعرض فنانة لحادث سير    5 طرق فعالة للتغلب على الكسل واستعادة نشاطك اليومي    أصيب بنفس الأعراض.. نقل والد الأشقاء الخمسة المتوفين بالمنيا إلى المستشفى    حسام حسن وزوجته في زيارة لمرضى مستشفى العجمي بالإسكندرية -صور    رئيس الأوبرا: انطلاق النشاط الصيفي للأوبرا وهذا سبب اختيار إستاد الإسكندرية لإقامة الحفلات (فيديو)    نادي دهوك يتوج بكأس العراق للمرة الأولى في تاريخه بعد نهائي مثير أمام زاخو    طقس اليوم السبت، بداية انكسار الموجة الحارة    بعد موافقة استثنائية من الاتحاد الدولي.. مصر تستضيف بطولة إفريقيا لشباب الطائرة في سبتمبر    عبد السند يمامة عن استشهاده بآية قرآنية: قصدت من «وفدا» الدعاء.. وهذا سبب هجوم الإخوان ضدي    فوز فريقين من طلاب جامعة دمنهور بالمركز الأول فى "Health Care" و "Education Technology"    شقق بنك التعمير والإسكان 2025.. احجز وحدتك بالتقسيط حتى 10 سنوات    تراجع طفيف للأسهم الأمريكية في تعاملات الظهيرة    مفاجأة في واقعة مصرع 5 أشقاء بالمنيا.. الأب يعاني في المستشفى وابنته الأخيرة نفس الأعراض    فحص 1250 مواطنا ضمن قوافل مبادرة حياة كريمة الطبية فى دمياط    هل مساعدة الزوجة لزوجها ماليا تعتبر صدقة؟.. أمين الفتوى يجيب    براتب 10000 جنيه.. «العمل» تعلن عن 90 وظيفة في مجال المطاعم    الهيئة الوطنية تعلن القائمة النهائية لمرشحي الفردي ب"الشيوخ" 2025 عن دائرة الإسكندرية    مصرع عامل في حريق اندلع داخل 3 مطاعم بمدينة الخصوص    وزير الأوقاف ومفتي الجمهورية يؤديان صلاة الجمعة بمسجد سيدي إبراهيم الدسوقي    بعد تصريحه «الوفد مذكور في القرآن».. عبدالسند يمامة: ما قصدته اللفظ وليس الحزب    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم الجمعة 18-7-2025 في محافظة قنا    المستشار حامد شعبان سليم يكتب عن : فشكراً أشرف!?    هل تعد المرأة زانية إذا خلعت زوجها؟ د. سعد الهلالي يحسم الجدل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



محافظ المنوفية يلتقي بممثل منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 17 - 08 - 2022

التقى اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية بمكتبه اليوم الأربعاء، المهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار استعراض مؤشرات أداء المنظومة بالقطاع الصحي بالمحافظة، فضلاً عن متابعة موقف تلقى ورصد وإستجابة شكاوى المواطنين عبرالمنظومة، جاء ذلك بحضور الدكتور خالد عبد الغنى وكيل وزارة الصحة، والدكتورة رشا خضر وكيل مديرية الصحة، ومدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
وأكد محافظ المنوفية على أن المحافظة تحرص دائماً على تطوير أدائها بشكل مستمر لتحقيق رضا المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ،مثمناً الدور الرائد والحيوي لمنظومة الشكاوى والتي تعد واجهة عصرية للدولة في التواصل المباشر مع المواطنين لإيجاد الحلول الفورية حيال شكواهم.
وأشار المحافظ إلى أنه يتم تلقى الشكاوى بداية من استقبال المواطن وتقديمه للشكوي وإدخال بياناتها علي المنظومة ومتابعة الشكوى من الجهات المختلفة وإفادة المواطن بما تم بشكواه بمختلف المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية ومديريات الخدمات بمراكز ومدن المحافظة، مؤكداً على أنه يتم عقد لقاءات يومية بالمواطنين للتعرف على شكواهم ومطالبهم وسرعة فحصها واتخاذ إجراءات فورية حيالها بالتنسيق مع الجهات المعنية والمختصة.
وأوضح المهندس كرم خليفة أنه يتم تلقى الشكاوى من خلال عدة مصادر ومنها الخط الساخن (16528) ، وموقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg وتطبيق "في خدمتك" الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة، مؤكداً على أهمية المنظومة ودورها الفعال في تخفيف المعاناة عن المواطنين بتوصيل شكواهم للجهات المسئولة والمسئولين للعمل على سرعة حلها، وخلال اللقاء تم استعراض انجازات مؤشرات الأداء لمنظومة الشكاوى بقطاع الصحة بالمحافظة من مديرية الصحة والمستشفى التعليمى والتأمين الصحي في التعامل مع الشكاوى عبر المنظومة ومتابعتها والرد عليها إلكترونياً.
وقدم مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى شكره وتقديره لمحافظ المنوفية على تقديم الدعم الكامل والتسهيلات اللازمة للمنظومة بمختلف القطاعات كونها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشيداً بفريق منظومة العمل بمديرية الصحة ودورهم الفعال في تحقيق نسبة إنجاز 99% على منظومة الشكاوى الحكومية، هذا وقد عقد المهندس كرم خليفة إجتماعاً بمديرية الصحة بحضور مسئولي إدارات خدمة المواطنين، حيث تم التأكيد على أهمية توحيد مصدر الشكوى والحفاظ على السرية التامة في تلقي الشكاوى، فضلاً عن تكثيف الحملات التوعوية لتعريف المواطنين بالمنظومة وأهميتها.
اقرأ أيضا| محافظ المنوفية يسلم مساعدات ل80 حالة من الأسر الأولى بالرعاية


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.