ترامب فكر في العفو عن صديقة إبستين "خشية فضح المستور"    بالنقاط، الترتيب المتوقع للمرشحين بالفوز بالكرة الذهبية 2025، وهذا موقف صلاح وحكيمي    آلاف الجنيهات، اعترافات مثيرة للمتهمين بسرقة "نقطة" راقصة بملهى ليلي بالإكراه في الدقي    ننشر قوائم المرشحين لانتخابات مجلس الشيوخ عن دائرة محافظة دمياط    تمهيدا لصفقة كاريراس؟.. بنفيكا يضم ظهير ريال مدريد الشاب    أحمد سليمان يتحدث عن.. الدعم الجماهيري.. وشرط استمرار فيريرا    شقيق حامد حمدان: اللاعب يمر بحالة نفسية سيئة.. وانتقاله للزمالك حلم للشعب الفلسطيني    الأهلي يوافق على انتقال عبد القادر للحزم    بمشاركة عمر الصاوي.. بوخارست يفوز في افتتاح الدوري الروماني    انتخابات مجلس الشيوخ 2025.. الكشف المبدئي لمرشحي الأقصر    الأرصاد تكشف حالة الطقس اليوم السبت 12 يوليو 2025    إخماد حريق في هيش ومخلفات بكورنيش النيل بحلوان دون إصابات    حميد الشاعرى يقدم باقة من أروع أغانيه على خشبة المسرح الرومانى بمارينا    التعليق الكامل لمنى الشاذلي على واقعة مها الصغير.. ماذا قالت؟    أمين الفتوى: يجوز الصلاة أثناء الأذان لكن الأفضل انتظاره والاقتداء بسنة النبي    حسام موافي يحذر من خطر المنبهات: القهوة تخل بكهرباء القلب    نهاية مأساوية على الرصيف.. مصرع سائق في حادث تصادم بقليوب    السيطرة على حريق داخل شقة سكنية بشبرا الخيمة    الأمم المتحدة: نزوح 150 ألفا من لاجئي «الروهينجا» إلى بنجلاديش    تعليمات هامة لطلاب الثانوية العامة أثناء اختبارات القدرات    أحمد عبدالقادر يقترب من الرحيل لنادي خليجي بعد رفع العرض لمليون دولار (تفاصيل)    عاجزة عن مواكبة العصر.. البياضي: لوائح الأحوال الشخصية للمسيحيين تعود ل 1904    د.محمود مسلم: جهود مصر مستمرة لإنهاء أزمة غزة ونقاط الخلاف بين حماس وإسرائيل لن يحسمها إلا ترامب    البنتاجون يؤكد إصابة قاعدة العديد بهجوم إيراني قلل ترامب من خطورته    ضمن خطة ترامب لخفض الإنفاق.. إقالة 1300 موظف في وزارة الخارجية الأمريكية    الأطفال تذهب لمن بعد الطلاق؟.. المستشار نجيب جبرائيل يكشف مفاجآت في قانون الأحوال ل المسيحيين (فيديو)    إصابة موظف بصعق كهربائى خلال تأدية عمله بقنا    ضبط المتهمين باحتجاز شخصين داخل شقة في بولاق الدكرور    ضبط 56 طن مواد بترولية بغرض الاتجار بها في السوق السوداء بسوهاج    رسميًا بعد تثبيت الفائدة.. سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم السبت 12 يوليو 2025    عاجل.. ارتفاع جديد لأسعار الذهب في مصر بدعم من صعود المعدن عالميًا    محمد عبلة: لوحاتي تعرضت للسرقة والتزوير.. وشككت في عمل ليس من رسمي    بسبب والده، حمادة هلال يعتذر بشكل مفاجئ عن حفل مراسي    أسعار الفاكهة والموز والخوخ بالأسواق اليوم السبت 12 يوليو 2025    ما هو أقل ما تدرك به المرأة الصلاة حال انقطاع الحيض عنها؟.. الإفتاء تجيب    خام برنت يتجه لتسجيل مكاسب أسبوعية بنحو 1%    إنقاذ حياة سيدة وجنينها في سوهاج من انسداد كامل بضفيرة القلب    سعر طن الحديد الاستثمارى وعز والأسمنت بسوق مواد البناء السبت 12 يوليو 2025    سيراميكا يطلب من الأهلي 3 لاعبين مقابل رحيل شكري وهاني.. وريبيرو يرفض ترك «الطائر»    تحظى بالاحترام لشجاعتها.. تعرف على الأبراج القيادية    ولاء صلاح الدين تناقش تأثير الإعلان المقارن على المستهلك المصري في ماجستير إعلام القاهرة    «زي النهارده».. اندلاع ثورة الريف بقيادة عبدالكريم الخطابي 12 يوليو 1921    موعد ومكان عزاء المطرب الشعبي محمد عواد    فلسطين.. قوات الاحتلال تقتحم الخضر جنوب بيت لحم    كوميدي ألماني أمام القضاء بتهمة التحريض بعد تصريحاته حول محاولة اغتيال ترامب    زيلينسكي يعلن استئناف المساعدات العسكرية: تلقينا إشارات إيجابية من واشنطن وأوروبا    تشكيل لجنة عليا لتوعية المواطنين بالتيسيرات الضريبية في الساحل الشمالي.. صور    قد يبدأ بصداع وينتشر أحيانًا لأجزاء أخرى بالجسم.. أعراض وأسباب الإصابة ب ورم في المخ بعد معاناة إجلال زكي    نتيجة الدبلومات الفنية الدور الأول 2025 دبلوم السياحة والفنادق برقم الجلوس (الموعد والرابط)    قافلة طبية بدمياط تقدم خدمة علاجية ل 1216 مواطنًا في قرية العباسية    صحة قنا تستعد للتصدي للأمراض الوبائية الصيفية    احتفالية روحية في دير دلجا الأحد    محافظ بني سويف يتفقد موقف النجدة القديم بعد نقل أنشطته للمجمع الجديد    خريطة انقطاعات الكهرباء الأسبوع المقبل بمركز كفر شكر لإجراء أعمال صيانة    ما هي الحالات التي يُباح فيها للمصلي قطع الصلاة؟.. الإفتاء توضح    هل يجوز أن أنهى مُصليًا عَن الكلام أثناء الخُطبة؟    خطيب المسجد النبوي يكشف عن شرطين لا يصح الإيمان إلا بهما    خريج "هندسة المنصورة" يحصد جائزة دولية من منظمة الموارد المائية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



محافظ المنوفية يلتقي بممثل منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 17 - 08 - 2022

التقى اللواء إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ المنوفية بمكتبه اليوم الأربعاء، المهندس كرم خليفة مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار استعراض مؤشرات أداء المنظومة بالقطاع الصحي بالمحافظة، فضلاً عن متابعة موقف تلقى ورصد وإستجابة شكاوى المواطنين عبرالمنظومة، جاء ذلك بحضور الدكتور خالد عبد الغنى وكيل وزارة الصحة، والدكتورة رشا خضر وكيل مديرية الصحة، ومدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
وأكد محافظ المنوفية على أن المحافظة تحرص دائماً على تطوير أدائها بشكل مستمر لتحقيق رضا المواطنين تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ،مثمناً الدور الرائد والحيوي لمنظومة الشكاوى والتي تعد واجهة عصرية للدولة في التواصل المباشر مع المواطنين لإيجاد الحلول الفورية حيال شكواهم.
وأشار المحافظ إلى أنه يتم تلقى الشكاوى بداية من استقبال المواطن وتقديمه للشكوي وإدخال بياناتها علي المنظومة ومتابعة الشكوى من الجهات المختلفة وإفادة المواطن بما تم بشكواه بمختلف المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية ومديريات الخدمات بمراكز ومدن المحافظة، مؤكداً على أنه يتم عقد لقاءات يومية بالمواطنين للتعرف على شكواهم ومطالبهم وسرعة فحصها واتخاذ إجراءات فورية حيالها بالتنسيق مع الجهات المعنية والمختصة.
وأوضح المهندس كرم خليفة أنه يتم تلقى الشكاوى من خلال عدة مصادر ومنها الخط الساخن (16528) ، وموقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg وتطبيق "في خدمتك" الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة، مؤكداً على أهمية المنظومة ودورها الفعال في تخفيف المعاناة عن المواطنين بتوصيل شكواهم للجهات المسئولة والمسئولين للعمل على سرعة حلها، وخلال اللقاء تم استعراض انجازات مؤشرات الأداء لمنظومة الشكاوى بقطاع الصحة بالمحافظة من مديرية الصحة والمستشفى التعليمى والتأمين الصحي في التعامل مع الشكاوى عبر المنظومة ومتابعتها والرد عليها إلكترونياً.
وقدم مدير متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى شكره وتقديره لمحافظ المنوفية على تقديم الدعم الكامل والتسهيلات اللازمة للمنظومة بمختلف القطاعات كونها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشيداً بفريق منظومة العمل بمديرية الصحة ودورهم الفعال في تحقيق نسبة إنجاز 99% على منظومة الشكاوى الحكومية، هذا وقد عقد المهندس كرم خليفة إجتماعاً بمديرية الصحة بحضور مسئولي إدارات خدمة المواطنين، حيث تم التأكيد على أهمية توحيد مصدر الشكوى والحفاظ على السرية التامة في تلقي الشكاوى، فضلاً عن تكثيف الحملات التوعوية لتعريف المواطنين بالمنظومة وأهميتها.
اقرأ أيضا| محافظ المنوفية يسلم مساعدات ل80 حالة من الأسر الأولى بالرعاية


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.