أسعار الأسماك والخضروات والدواجن اليوم 11 يوليو    نتنياهو يتعهد بهزيمة حماس فيما لا يزال 20 رهينة على قيد الحياة    بشرط تعجيزي، نيوكاسل يدمر "التوقيع الحلم" لمدرب ليفربول آرني سلوت    فلسطين.. قوات الاحتلال تقتحم محيط مخيم بلاطة شرق نابلس شمال الضفة الغربية    بكام الفراخ النهارده؟ أسعار الدواجن والبيض في أسواق وبورصة الشرقية الجمعة 11-7-2025    جلطات وضباب في دماغي وما كنتش قادر أقف، آدم الشرقاوي يتحدث لأول مرة عن أزمته الصحية    وزير الري: عدد الشكاوى من المياه انخفض بشكل كبير للغاية الفترة الماضية    ترامب: كندا ستواجه رسومًا جمركية بنسبة 35% اعتبارًا من 1 أغسطس    بحيرات صناعية وسدود، مشروعات تنموية كبرى بمدينة مرسى علم بتكلفة 640.5 مليون جنيه    رابط نتيجة الدبلومات الفنية برقم الجلوس 2025 الدور الأول.. تجاري وصناعي وزراعي وفندقي    السيطرة على حريق بورشة السكة الحديد بطريق الحسينية في الزقازيق    قفزة كبيرة ل الدولار الأمريكي اليوم الجمعة 11-7-2025.. وهبوط بقية العملات الأجنبية    ياسمين الخطيب للمطربين الراغبين في «التوبة»: «ما تتوب هو حد ماسكك؟»    آمال ماهر: «الأمومة حاجة حلوة وبتفرح لكن فيها تعب ومسؤولية»    نجم الأهلي لمصراوي: "زيزو ضربة موجعة للزمالك.. وخطأ كبير يسألون عنه"    «مش عايزين نقول الأهلي اللي عملك».. تعليق ناري من طارق يحيى بشأن أزمة وسام أبوعلي    حماس: تصريحات نتنياهو تؤكد نيته بوضع العراقيل .. وشهداء إثر قصف الاحتلال مدرسة تؤوي نازحين    مسؤول إسرائيلي: اليورانيوم الإيراني نجا من الهجمات الأمريكية    في جولة داخل المبنى، حجم الأضرار بسنترال رمسيس بعد تجدد اشتعال النيران (فيديو وصور)    سائق توك توك يشرع في قتل زوج شقيقته بسبب مبلغ مالي بسوهاج    وفاة طالب هندسة إثر سقوطه من سيارة خلال نقل منقولات زفاف بالفيوم    «الطقس× أسبوع».. شديد الحرارة والرطوبة والأرصاد تحذر من الشبورة والرياح بالمحافظات    السيطرة على حريق في مصنع كيما أسوان    الأوقاف تفتتح 8 مساجد اليوم الجمعة ضمن خطتها لإعمار بيوت الله    تردد قناة MBC Action hd الناقلة لمباراة نهائي كأس العالم للأندية 2025    ممدوح عباس: المدير الرياضي المسؤول الأول والأخير عن الصفقات    الصحة: ولادة توأم ملتصق من الصدر والبطن بنجاح في مستشفى الفيوم العام    اختراق علمي، دواء يؤخر ظهور السكري من النوع الأول لسنوات    سجل الآن، موقع التنسيق يفتح باب التسجيل لاختبارات القدرات    الجبهة الوطنية بالبحيرة يناقش استعدادات الحزب لانتخابات مجلس الشيوخ    باسم مرسي: فيريرا كان له دور كبير في مسيرتي وتعرضت للظلم مع المنتخب    أول تعليق من وائل القباني بعد غيابه عن تكريم الزمالك للرمادي وجهازه    «الوطنية للصحافة»: بدل التدريب والتكنولوجيا عن شهر يولية 2025 الاثنين المقبل    عاجل.. " المركزي "يثبت أسعار الفائدة لدعم استقرار التضخم وتحفيز النمو الاقتصادي.. البيان كاملًا    منة عرفة تنشر إطلالات جريئة مختلفة على البحر من إجازتها الصيفية والجمهور يعلق    تنسيق الجامعات 2025، ضوابط وقواعد أداء اختبارات القدرات بكلية علوم الرياضة    "الإخوان المسلمون" : لا صلة لنا ب"حسم" ونلتزم بالعمل السلمي في مواجهة الانقلاب    طريقة عمل البان كيك، لإفطار خفيف ومغذي في الصيف    نجاح ولادة نادرة لتوأمين ملتصقين بمستشفى الفيوم العام    مجلس إدارة الزمالك يشكر الجنايني وإمام وميدو    لبنان.. توغل جرافات إسرائيلية جنوب بلدة عديسة    مدحت العدل يحيي ذكرى وفاة شقيقه سامي العدل ب"قصيدة حب"    لماذا حرم الله الربا؟.. أمين الفتوى يجيب    ما حكم من حج ولم يزر قبر النبي صلى الله عليه وسلم .. أمين الفتوى يٌجيب    انطلاق معرض «ديارنا» للمنتجات البيئية اليدوية في مطروح.. صور    ذعر جديد في رمسيس.. حريق جزئي داخل السنترال يعيد كابوس الانقطاع    "بيان حسم".. محاولة بث الحياة في تنظيم ميت    وزير الري: مصر تأثرت بملء السد الإثيوبي والأمطار خففت حدة الأزمة    رسميا بعد قرار المركزي.. سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم الجمعة 11 يوليو 2025    طائرات بدون طيار وصواريخ.. القصف الروسى لأوكرانيا عرض مستمر    ما حكم إفشاء الأسرار الزوجية؟.. أمين الفتوى يجيب (فيديو)    خالد الجندي: إذا خاطب الله عبده يوم القيامة فهو في دائرة الأمن والأمان    ساويرس و3 آخرين .. هؤلاء يملكون ثروة تعادل ممتلكات نصف سكان القارة السمراء    لماذا نحتاج إلى الثقافة (9).. عندما تغيب ثقافتنا نتوهم فوز الآخر    «بعد 25 سنة بالقائمة الحمراء».. القصة الكاملة لإعادة موقع أبو مينا الأثري لسجل التراث العالمي باليونسكو    خبير اقتصادي صيني: تسريبات ترامب "دعائية".. والصين ترفض الهزيمة الروسية    تعزز صحة الكبد- 3 توابل أضفها إلى طعامك    أمين الفتوى يحذر من الزواج العرفي: خطر جسيم على المرأة (فيديو)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«التموين» تشدد على التمسك بفاتورة الشراء.. والتأكد من جدية التخفيضات
بمناسبة بدء الأوكازيون الشتوي
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 06 - 02 - 2022

ينطلق الأوكازيون الشتوي اعتبارا من غدا الاثنين الموافق 7 من فبراير، ويستمر لمدة شهر ، وطالب المهندس عبد المنعم خليل، رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين ، جمهور المستهلكين ، باختيار محال جيدة السمعة للشراء منها ، والتأكد من مشاركة هذه المحال فعليا بالاوكازيون، وكذلك من جدية الخصم ،لافتا إلى ضرورة التمسك بالحصول على فاتورة الشراء .
كما شدد رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين، على ضرورة التأكد من سياسة التبديل والاسترجاع داخل المحال قبل عملية الشراء ، ومن مشاركة المحل بالاوكازيون .
كما أكد جهاز حماية المستهلك، أن فاتورة الشراء، تعد المستند الرسمي الوحيد الذي يؤكد حق المشتري في حال وجود عيب بالسلعة، أو رغبة المشتري في إرجاعها الى البائع واسترداد ثمنها خلال فترة ال14 يوم .
وأوضح الجهاز أن قانون حماية المستهلك يُلزم كافة التجار و البائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك علي أن تشمل الفاتورة البيانات الأتية :
- اسم التاجر أو الشركة و عنوانه .
- رقم السجل التجاري .
- رقم البطاقة الضريبية .
- تاريخ الشراء .
- سعر و طبيعة و كمية و خصائص السلعة .
- فترة الاستبدال و الإسترجاع طبقاً لقانون حماية المستهلك .
ومنح القانون الحق للمشتري في إرجاع السلعة إلى البائع واسترداد ثمنها بالكامل خلال 14 يوم من تاريخ الشراءالمدون بالفاتورة، وذلك دون أي اسباب ، بينما تزيد هذه المدة إلى 30 يوما في حال وجود عيب صناعة بالمنتج، وفي حالة رفض البائع ، يستطيع المشتري التقدم بشكوي رسمية إلى جهاز حماية المستهلك، شرط وجود فاتورة الشراء.
وحدد جهاز حماية المستهلك المستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بشكوي للجهاز وفقا لنوع السلعة أو الخدمة التي سيتقدم المستهلك بشكوى بشأنها ، ويتطلب تقديم بيانات الشاكي - صورة بطاقة الرقم القومي ، بالإضافة إلى فاتورة الشراء، و الضمان ،بيتما تختلف المستندات الإضافية بحسب نوع كل شكوي .
إذا كانت الشكوي 《سلع معمرة》يضاف إلى بطاقة الرقم القومي، والفاتور. ، والضمان ، إيصال الصيانة إن وجد .
إذا كانت الشكوي 《 سيارات 》 يضاف رخصة السيارة - إيصالات الصيانة .
إذا كانت الشكوى 《أجهزة المحمول وأجهزة الكمبيوتر 》 يضاف إيصال تسليم الجهاز للوكيل .
إذا كانت الشكوي مرافق 《 الكهرباء / الغاز / المياه 》 يضاف إيصال الإستهلاك.
إذا كانت الشكوي 《 الإتصالات والإنترنت》 يضاف رقم الخط محل الشكوي والفاتورة إن وجد .
إذا كانت الشكوي 《 تسوق إلكتروني 》 صورة من الطلب أو رقم الطلب وإيصال الشحن .
كيف تتقدم بشكوى إلى حماية المستهلك؟
وطالب حماية المستهلك المواطنين عند التعرض لأي من الاعلانات المضللة أو الغش التجاري التقدم بشكوى عبر أحد الوسائل التالية
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى بالرقم 19588.
2- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170 .
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 .
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
أقرأ ايضا التموين: غدا بدء الأوكازيون الشتوي لمدة شهر


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.