بدء التسجيل للتقدم لاختبارات القدرات بكليات جامعة المنيا    عيار 21 الآن وأسعار الذهب اليوم في عطلة الصاغة الأحد 13 يوليو 2025    بعد أزمة الإنترنت.. WE تكشف آلية تعويض المستخدمين    "مياه الفيوم" تبدأ تطبيق القياسات البيئية لتحسين بيئة العمل وجودة التشغيل بالمحطات    مصابون فى قصف على خيمة نازحين بمواصى خان يونس    رئيس وزراء العراق: اتفاق تركيا والعمال الكردستاني مفيد للمنطقة    إصابة شاب برصاص الاحتلال في الرام شمال القدس المحتلة    وكيل اللاعب: رغم بيان بيتروجت إلا أن المفاوضات مستمرة لانتقال حمدان للزمالك    نوان مقترح للخبر: ضياء السيد: الزمالك لم يقدم عرضًا رسميًا لضم حامد حمدان.. وبناء الفريق يسير ببطء مقلق    إصابة 5 أشخاص إثر حادث انقلاب سيارة فى كرداسة    المنيا تطلق مدرسة تكنولوجية لربط التعليم بسوق العمل    مصرع شخص تحت عجلات القطار بمركز المراغة بسوهاج    بعد ولادة سيدة مرتين على يده.. مسعف قنا: كأن الزمن عاد في صدفة لا تصدق    من أرض الواقع.. «ستوديو إكسترا» يرصد آليات إصلاح وترميم سنترال رمسيس    مغلق من 13 عامًا.. عمرو سمير عاطف: غياب قصر الثقافة حرم أجيالًا من الفن والمسرح    المهرجان القومي للمسرح المصري يعلن أعضاء لجنة تحكيم مسابقة التأليف    7 أسباب شائعة وغير متوقعة لرائحة التعرق الكريهة    ساويرس والسعد وثالثهما علاء مبارك!    سعر الفراخ البيضاء وكرتونة البيض بالاسواق اليوم الأحد 13 يوليو 2025    رسالة جديدة من مودريتش بعد رحيله عن ريال مدريد    تفاصيل تعاقد الأهلي مع محمد شكري    محمد سمير يعلن اعتزاله كرة القدم    الصفقة المنتظرة.. ماذا قدم محمد شكري قبل عودته إلى الأهلي؟    «التلفزيوني والإذاعي معًا».. خالد الغندور يعلن سبب توقف ظهور برنامجه    نجم الزمالك السابق يؤكد: بيتم تصدير نظرية المؤامرة.. والفرق مع الأهلي ربع قرن    رئيس مياه الإسكندرية: تطوير مستمر لخدمة العملاء واستجابة فورية لشكاوى المواطنين    تحصين 19 ألف رأس ماشية ضد الحمى القلاعية في الغربية    شراكة بين «التضامن» وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مصر    أول قصيدة الدم .. التواصل يتفاعل مع هاشتاج #مجزرة_الحرس بنشر أسماء الشهداء    «زي النهارده».. وفاة كمال الدين رفعت أحد الضباط الأحرار 13 يوليو 1977    ارتفاع الأمواج بعدد من الشواطئ.. الأرصاد تحذر من حالة الطقس اليوم الأحد 13 يوليو 2025    حريق سنترال رمسيس.. نيران كشفت الهشاشة الرقمية وتجاهل التحذيرات    عمائم زائفة    بين مكاسب إسرائيل والحسابات الخاطئة للعرب    في انتظار مكالمة مهمة.. حظ برج العقرب اليوم 13 يوليو    د. مصطفى سلامة يكتب: الموقف العربي المطلوب للمستقبل المنظور    يمنع امتصاص الكالسيوم.. خبيرة تغذية تحذر من الشاي باللبن    ماء الكمون والليمون.. مشروبات فعالة في التخلص من الغازات والانتفاخ    يومان متبقيان| زيزو ينتظر العودة لتدريبات الأهلي «صورة»    بالأعلام وصيحات الفرحة.. الأطباء البيطريون يحتفلون بثورة 30 يونيو في «دار الحكمة»    عمرو سعيد عاطف: موهبتي في الكتابة بدأت من الطفولة.. وأول دروسي كانت مع "ميكي" و"سمير"    اعتقال أكثر من 70 شخصا خلال احتجاجات في لندن رفضا لحظر جماعة «تحرك من أجل فلسطين»    40 طعناً أمام القضاء الإداري ضد مرشحي انتخابات مجلس الشيوخ 2025| خاص    بتهمة تجارة المخدرات.. المشدد 6 سنوات لسائق توك توك في الوراق    «الصحة» تدعم مستشفى كفر الدوار العام بجهاز قسطرة قلبية ب 23 مليون جنيه    كأول فنانة هندية.. ديبيكا بادوكون تتسلم نجمة ممشى هوليود    أهم الأخبار العالمية والعربية حتى منتصف الليل.. رعب فى كاليفورنيا بعد تسجيل 40 هزة أرضية متتالية.. مظاهرات حاشدة فى تل أبيب للمطالبة بوقف حرب غزة.. رسوم أمريكية ضخمة تهدد التجارة مع المكسيك والاتحاد الأوروبى    تظاهرة في العاصمة السويدية احتجاجًا على تواصل جرائم الاحتلال الإسرائيلي في غزة    طاقم مصرى يصل الليل بالنهار.. ماكينات حفر الخط الرابع للمترو لا تتوقف    الاتصالات: تفعيل خطط بديلة بعد حريق سنترال رمسيس لإعادة الخدمة تدريجيا    وزير الصحة يوجه بتعزيز التواجد الميداني لقيادات الوزارة في المنشآت الطبية    هل الوضوء داخل الحمام صحيح؟ أمين الفتوى يجيب (فيديو)    رئيس جامعة الأزهر: آية الدعاء في عرفة تقسم الناس إلى فريقين.. وأقوال المفسرين تكشف دقة التوجيه القرآني    ننشر مؤشرات تنسيق الدبلومات الفنية 2025    سحب على 10 تذاكر.. تامر عبدالمنعم يفاجيء جمهور الإسكندرية    ما هو أقل ما تدرك به المرأة الصلاة حال انقطاع الحيض عنها؟.. الإفتاء تجيب    بائع مصري يدفع غرامة 50 دولارًا يوميا بسبب تشغيل القرآن في تايمز سكوير نيويورك.. ومشاري راشد يعلق (فيديو)    باحث بمرصد الأزهر: التنظيمات المتطرفة تستخدم الخوف كوسيلة للسيطرة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«التموين» تشدد على التمسك بفاتورة الشراء.. والتأكد من جدية التخفيضات
بمناسبة بدء الأوكازيون الشتوي
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 06 - 02 - 2022

ينطلق الأوكازيون الشتوي اعتبارا من غدا الاثنين الموافق 7 من فبراير، ويستمر لمدة شهر ، وطالب المهندس عبد المنعم خليل، رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين ، جمهور المستهلكين ، باختيار محال جيدة السمعة للشراء منها ، والتأكد من مشاركة هذه المحال فعليا بالاوكازيون، وكذلك من جدية الخصم ،لافتا إلى ضرورة التمسك بالحصول على فاتورة الشراء .
كما شدد رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين، على ضرورة التأكد من سياسة التبديل والاسترجاع داخل المحال قبل عملية الشراء ، ومن مشاركة المحل بالاوكازيون .
كما أكد جهاز حماية المستهلك، أن فاتورة الشراء، تعد المستند الرسمي الوحيد الذي يؤكد حق المشتري في حال وجود عيب بالسلعة، أو رغبة المشتري في إرجاعها الى البائع واسترداد ثمنها خلال فترة ال14 يوم .
وأوضح الجهاز أن قانون حماية المستهلك يُلزم كافة التجار و البائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك علي أن تشمل الفاتورة البيانات الأتية :
- اسم التاجر أو الشركة و عنوانه .
- رقم السجل التجاري .
- رقم البطاقة الضريبية .
- تاريخ الشراء .
- سعر و طبيعة و كمية و خصائص السلعة .
- فترة الاستبدال و الإسترجاع طبقاً لقانون حماية المستهلك .
ومنح القانون الحق للمشتري في إرجاع السلعة إلى البائع واسترداد ثمنها بالكامل خلال 14 يوم من تاريخ الشراءالمدون بالفاتورة، وذلك دون أي اسباب ، بينما تزيد هذه المدة إلى 30 يوما في حال وجود عيب صناعة بالمنتج، وفي حالة رفض البائع ، يستطيع المشتري التقدم بشكوي رسمية إلى جهاز حماية المستهلك، شرط وجود فاتورة الشراء.
وحدد جهاز حماية المستهلك المستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بشكوي للجهاز وفقا لنوع السلعة أو الخدمة التي سيتقدم المستهلك بشكوى بشأنها ، ويتطلب تقديم بيانات الشاكي - صورة بطاقة الرقم القومي ، بالإضافة إلى فاتورة الشراء، و الضمان ،بيتما تختلف المستندات الإضافية بحسب نوع كل شكوي .
إذا كانت الشكوي 《سلع معمرة》يضاف إلى بطاقة الرقم القومي، والفاتور. ، والضمان ، إيصال الصيانة إن وجد .
إذا كانت الشكوي 《 سيارات 》 يضاف رخصة السيارة - إيصالات الصيانة .
إذا كانت الشكوى 《أجهزة المحمول وأجهزة الكمبيوتر 》 يضاف إيصال تسليم الجهاز للوكيل .
إذا كانت الشكوي مرافق 《 الكهرباء / الغاز / المياه 》 يضاف إيصال الإستهلاك.
إذا كانت الشكوي 《 الإتصالات والإنترنت》 يضاف رقم الخط محل الشكوي والفاتورة إن وجد .
إذا كانت الشكوي 《 تسوق إلكتروني 》 صورة من الطلب أو رقم الطلب وإيصال الشحن .
كيف تتقدم بشكوى إلى حماية المستهلك؟
وطالب حماية المستهلك المواطنين عند التعرض لأي من الاعلانات المضللة أو الغش التجاري التقدم بشكوى عبر أحد الوسائل التالية
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى بالرقم 19588.
2- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170 .
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 .
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
أقرأ ايضا التموين: غدا بدء الأوكازيون الشتوي لمدة شهر


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.