حل 84% من شكاوى المواطنين بالشرقية خلال شهر أغسطس

أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة قد نجحت في حل 84 % من الشكاوى التي وردت لها خلال شهر أغسطس الماضي .
حيث استقبلت 635 شكوي من المواطنين تم حل 534 شكوي منها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات ومديريات الخدمات والمراكز والمدن والاحياء وادارات الديوان العام وجاري فحص باقي الشكاوي للرد عليها وعددها 101 شكوي .
واشار الي ان الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال شهر أغسطس تنوعت بين بناء بدون ترخيص وإزالة وطلبات توصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحى وتوفير كهرباء وغاز طبيعى.. بالاضافة إلي طلبات تقنين واضعي اليد علي اراضي من أملاك الدولة .
وشدد المحافظ على اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد تجاه المترددين على الديوان العام لتسليم الشكاوى وعدم دخول أى مواطن لديوان عام المحافظة دون ارتداء الكمامة والمرور عبر بوابة التعقيم الإلكترونية، فضلاً عن إتخاذ إجراءات التباعد بين المواطنين.
وأكد المحافظ علي ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا ، وأنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل إسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والاحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام .