بمناسبة الأوكازيون| اعرف حقك الذي يكفله القانون

span style="font-family:" Arial","sans-serif""أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بدء موسم الأوكازيون الصيفي اعتبارا من الجمعة 26 يوليو ولمدة شهر.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""وتضمن القرار، أن يكون لكل محل أسبوعين وتلتزم الجهات المشاركة في التصفية بالحصول مسبقا على موافقة مديريات التموين والتجارة الداخلية الواقع في دائرتها محلاتهم التجارية.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""وألزم القرار، الجهات المشاركة بالإعلان عن ثمن السلع المعروضة للبيع في التصفية مقترنا به بيان عن الثمن الفعلي الذي كانت تباع به هذه السلع خلال الشهر السابق على التصفية.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""ومع سريان الأوكازيون الصيفي، ورغبة الكثيرين في تحقيق الاستفادة القصوى منه، يغفل البعض عن حقوق مكفولة له من قبل جهاز حماية المستهلك، تضمن له شراء منتج جيد ليس به عيوب.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""ويحتوي قانون حماية المستهلك على مواد كثيرة ملزمة للتجار في تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين ومنها:
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- من حق المستهلك أن يجد على السلعة أو المنتج، البيانات التي توجبها المواصفات القياسية المصرية، وذلك بشكل واضح تسهل قراءته.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- من حق المستهلك بناءً على طلبه أن يحصل على فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد معه على المنتج دون تحمله لأية أعباء إضافية، وتشتمل بيانات الفاتورة على (تاريخ التعامل أو التعاقد – سعر المنتج – مواصفاته – طبيعته – نوعيته – كميته).
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- يلتزم المورد عند علمه أن هناك منتجًا معيبًا لديه أن يعلن عن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه، ويحذر المستهلكين بعدم استخدام هذا المنتج، مع التزامه بناءً على طلب المستهلك بإبدال المنتج أو إصلاح العيب أو إرجاع السلعة مع رد قيمتها دون أي تكلفة إضافية.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""كما يلتزم المورد خلال مدة أقصاها 7 أيام منذ اكتشافه أو علمه بوجود عيب في منتج أن يبلغ الجهاز عن هذا العيب وأضراره المحتملة، فإذا كان يترتب على هذا العيب أضرار بصحة وسلامة المستهلك، التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به على أن يتم الإعلام والتحذير من خلال النشر في الصحف اليومية أو بالاتصال المباشر بالمستهلكين.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- يحق للمستهلك وفقاً لما أوجبته المواصفة القياسية المصرية استبدال المنتج بآخر جديد دون مقابل، وذلك في حالة تكرار الأعطال أكثر من مرتين متتاليتين خلال السنة الأولى أو فترة الضمان أيهما أقل.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- يجب على المستهلك إثبات عدد مرات الإصلاح بموجب إيصالات الصيانة أو إثبات ذلك بشهادة الضمان.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""- تعريف شهادة الضمان وفقاً لما نصت عليه المواصفة القياسية لاشتراطات الضمان، مستند مكتوب يقدم من البائع أو مركز الخدمة للمشترى يتعهد بموجبة المنتج أو وكيله أن يكون المنتج غير معيب، وأن يؤدي وظيفته ويطابق المواصفات الخاصة به خلال فترة سريان الضمان، ويشمل هذا الالتزام كامل تكلفة أعمال الإصلاح أو الصيانة أو قطع الغيار التي يجب أن تكون أصلية وجديدة.