تعقد المنظمة العربية للتنمية الإدارية المؤتمر العربي السابع عشر "الأساليب الحديثة في إدارة المستشفيات" تحت شعار "حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض" . يقام المؤتمر خلال الفترة من 3 – 5 ديسمبر 2018، بأحد فنادق، تحت رعاية وزيرة الصحة د.هالة زايد، وبشراكة إستراتيجية من شركة المواساة للخدمات الطبية بالمملكة العربية السعودية، وبدعم فني من قبل المكتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط، وبحضور عدد من المنظمات الإقليمية والدولية والجهات ذات العلاقة. وصرح مدير عام المنظمة د.ناصر الهتلان القحطاني، أن المؤتمر يتناول دور الحوكمة وتجربة المريض في تحسين خدمات الرعاية الصحية، والتحديات الإستراتيجية والقانونية لحوكمة الرعاية الصحية المرتكزة على المريض، والتجارب الناجحة لتلك الحوكمة بالاعتماد على تجربة المريض. وثمن مدير عام المنظمة التعاون مع وزارة الصحة المصرية في عقد المؤتمر برعاية وزيرة الصحة المصرية د.هالة زايد، مؤكدا على أهمية هذا التعاون في إثراء المادة العلمية ودعم المؤتمر فنيا ولوجستيا. وأشار د.ناصر إلى أن الهدف العام للمؤتمر يتمثل في الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، بإشراك المرضى والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية في رفع مستوى التجربة ونتائجها بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين، وتحديد معايير ومقاييس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج والمرضى وعرض أفضل الممارسات والنماذج الدولية في هذا المجال. ويشارك في المؤتمر العديد من الخبراء والمتخصصين من الدول العربية والأجنبية علاوة على الوزراء ووكلاء الوزارات والقيادات الإدارية في وزارة الصحة بالدول العربية، كذلك مدراء المستشفيات والمراكز الصحية والتدريب والتطوير الإداري، وإدارات تجربة المريض وعلاقات وحقوق المرضى في القطاعين العام والخاص، إضافة إلى النقابات المهنية وأعضاء هيئات التدريس، وأعضاء الغرف الصناعية والتجارية ورجال الإعمال المستثمرين في القطاع الصحي ومنظمات المجتمع المدني المعنية بالقطاع الصحي. جدير بالذكر أن المؤتمر يسعى إلى الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، من خلال إشراك المريض والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية بغرض رفع مستوى التجربة -تجربة المريض- ونتائجها؛ بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة له، وتحديد أهم المعايير لقياس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج -خدمة الرعاية الصحية- والمريض.
