تعقد المنظمة العربية للتنمية الإدارية، المؤتمر العربي ال17 (الأساليب الحديثة في إدارة المستشفيات) تحت شعار «حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض»، وذلك خلال الفترة من 3 وحتى 5 ديسمبر القادم، بالقاهرة، تحت رعاية وزيرة الصحة الدكتورة هالة زايد. ويقام المؤتمر بدعم فني من قبل المكتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط، وبحضور عدد من المنظمات الإقليمية والدولية والجهات ذات العلاقة. وصرح الدكتور ناصر الهتلان القحطاني مدير عام المنظمة العربية للتنمية الإدارية، بأن المؤتمر يتناول دور الحوكمة وتجربة المريض في تحسين خدمات الرعاية الصحية، والتحديات الاستراتيجية والقانونية لحوكمة الرعاية الصحية المرتكزة على المريض، والتجارب الناجحة لتلك الحوكمة بالاعتماد على تجربة المريض. وثمن مدير عام المنظمة التعاون مع وزارة الصحة المصرية في عقد المؤتمر برعاية وزيرة الصحة الدكتورة هالة زايد، مؤكدا أهمية هذا التعاون في إثراء المادة العلمية ودعم المؤتمر فنيا ولوجستيا. وأشار «القحطاني» إلى أن الهدف العام للمؤتمر يتمثل في الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، بإشراك المرضى والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية في رفع مستوى التجربة ونتائجها؛ بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين، وتحديد معايير ومقاييس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج والمرضى وعرض أفضل الممارسات والنماذج الدولية في هذا المجال. يشارك في المؤتمر العديد من الخبراء والمتخصصين من الدول العربية والأجنبية، إلى جانب الوزراء ووكلاء الوزارات والقيادات الإدارية في وزارة الصحة بالدول العربية، كذلك مديرو المستشفيات والمراكز الصحية والتدريب والتطوير الإداري، وإدارات تجربة المريض وعلاقات وحقوق المرضى في القطاعين العام والخاص، إضافة إلى النقابات المهنية وأعضاء هيئات التدريس، وأعضاء الغرف الصناعية والتجارية ورجال الأعمال المستثمرين في القطاع الصحي ومنظمات المجتمع المدني المعنية بالقطاع الصحي. ويسعى المؤتمر إلى الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، من خلال إشراك المريض والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية بغرض رفع مستوى التجربة (تجربة المريض) ونتائجها؛ بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة له، وتحديد أهم المعايير لقياس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج (خدمة الرعاية الصحية) والمريض.
