تعقد المنظمة العربية للتنمية الإدارية، المؤتمر العربي السابع عشر، تحت عنوان: "الأساليب الحديثة في إدارة المستشفيات"، وتحت شعار "حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض"، والذي سيعقد خلال الفترة من 3 –5 ديسمبر المقبل، بفندق هيلتون هليوبوليس، تحت رعاية وزيرة الصحة الدكتورة هالة زايد، وبشراكة استراتيجية من شركة المواساة للخدمات الطبية بالمملكة العربية السعودية، وبدعم فني من قبل المكتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط وبحضور عدد من المنظمات الإقليمية والدولية والجهات ذات العلاقة. وصرح الدكتور ناصر الهتلان القحطاني مدير عام المنظمة، أن المؤتمر يتناول دور الحوكمة وتجربة المريض في تحسين خدمات الرعاية الصحية، والتحديات الاستراتيجية والقانونية لحوكمة الرعاية الصحية المرتكزة على المريض، والتجارب الناجحة لتلك الحوكمة بالاعتماد على تجربة المريض. وثمن مدير عام المنظمة التعاون مع وزارة الصحة المصرية في عقد المؤتمر برعاية وزيرة الصحة الدكتورة هالة زايد، مؤكدا على أهمية هذا التعاون في إثراء المادة العلمية ودعم المؤتمر فنيا ولوجستيا، وأشار الدكتور ناصر إلى أن الهدف العام للمؤتمر يتمثل في الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، بإشراك المرضى والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية في رفع مستوى التجربة ونتائجها بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين، وتحديد معايير ومقاييس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج والمرضى وعرض أفضل الممارسات والنماذج الدولية في هذا المجال. هذا ويشارك في المؤتمر العديد من الخبراء والمتخصصين من الدول العربية والأجنبية علاوة على الوزراء ووكلاء الوزارات والقيادات الإدارية في وزارة الصحة بالدول العربية، كذلك مدراء المستشفيات والمراكز الصحية والتدريب والتطوير الإداري، وادارات تجربة المريض وعلاقات وحقوق المرضى في القطاعين العام والخاص، إضافة الى النقابات المهنية وأعضاء هيئات التدريس، وأعضاء الغرف الصناعية والتجارية ورجال الاعمال المستثمرين في القطاع الصحي ومنظمات المجتمع المدني المعنية بالقطاع الصحي. الجدير ذكره أن المؤتمر يسعي إلى الاستفادة من مفهوم حوكمة خدمات الرعاية الصحية بالاعتماد على تجربة المريض، من خلال إشراك المريض والقيادات الصحية ومقدمي خدمات الرعاية الصحية بغرض رفع مستوى التجربة (تجربة المريض) ونتائجها، بهدف تطوير وتحسين خدمات الرعاية الصحية المقدمة له. وتحديد أهم المعايير لقياس تجربة المريض لتعميق الثقة والتعاون بين مقدمي العلاج (خدمة الرعاية الصحية) والمريض.
