أفضل 10 شركات طيران في العالم في 2018

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" احتلت شركتان طيران عربيتان، المركز الأول والثاني أفضل شركات طيران في العالم لعام 2018، حسب ما جاء في تقرير شركة « AirHelp span style="font-family:" arial","sans-serif""="" » حول أسوأ وأفضل شركات الطيران.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وقامت شركة « AirHelp span style="font-family:" arial","sans-serif""="" »، بتصنيف خطوط الطيران على أساس جودة الخدمة، والأداء، وآراء المسافرين، ومعالجة المطالبات من أجل الحصول على درجة إجمالية، أتثبت شركات الطيران الأعلى تصنيفًا أن خدمة العملاء هي المفتاح الأساسي للوصول لمركز متقدمه في تصنيف الأفضل.


span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وفيما يلي قائمة بأفضل 10 شركات الطيران في العالم لعام 2018:


span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 1 - span style="font-family:" arial","sans-serif""="" لوفتهانزا
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" جاءت شركة الطيران الألمانية في المركز الثاني بفضل حصولها على 10 نقاط مقابل الخدمة و 8.63 لتجهيز المطالبات ، ولم تتفوق إلا بنسبة 76٪ في المواعيد المحددة.

span style="font-family:" arial","sans-serif""=""

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 2. الاتحاد للطيران
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" جاءت شركة طيران الاتحاد للطيران في الإمارات العربية المتحدة بالمركز الثالث، وتعد من أفضل شركات الطيران في العالم وذلك بفضل خدمة العملاء فقد حصلت داخل التصنيف على 9 نقاط في الخدمة ، و 86٪ للالتزام بالمواعيد ، و 7.47 لمعالجة المطالبات.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 3. الخطوط الجوية السنغافورية
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" تعد من أفضل شركات الطيران ولكن معالجة مطالبات جعلت منها في المركز الرابع، على الرغم من تقدمها في جودة الخدمة التي وصلت ل 10/10 ، بالإضافة إلى 85٪ من الأداء في الوقت المحدد.

span style="font-family:" arial","sans-serif""=""
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 4. الخطوط الجوية لجنوب أفريقيا
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" جاءت في المرتبة الخامسة في شركة طيران جنوب أفريقيا نتيجة معالجة الطلبات 8.69 ، 8 في الخدمة ، و 85٪ من الأداء في الوقت المحدد.

span style="font-family:" arial","sans-serif""=""
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 5. الخطوط الجوية النمساوية
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وتأتي نتيجة أخرى رائعة لمعالجة المطالبات من شركة الطيران النمساوية ، التي سجلت أيضًا 8 نقاط لجودة الخدمة.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 6. الخطوط الجوية ايجه
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" الخطوط الجوية اليونانية حصدت المركز السابع وبلغت دقيقتها بنسبة 90٪ ، بالإضافة إلى درجة خدمة ثابتة مدهشة وصلت إلى 8 نقاط من 10.
span style="font-family:" arial","sans-serif""=""
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 7. كانتاس
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" جاءت في المركز الثامن span style="font-family:" arial","sans-serif""="" شركة Qantas span lang="AR-SA" style="font-family:" arial","sans-serif""="" الأسترالية ، والتي حصدت 8 من 10 في خدمة العملاء.
span lang="AR-SA" style="font-family:" arial","sans-serif""=""
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" 8. طيران مالطا
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" حصدت شركة طيران مالطا، شركة الطيران الوطنية المالطية، على المركز التاسع، وحصدت 9.13 في معالجة المطالبات , و 86٪ في الدقة في المواعيد.
span style="font-family:" arial","sans-serif""=""
span style="font-family:" segoe="" ui","sans-serif""="" 9. فيرجين أتلانتيك
span style="font-family:" segoe="" ui","sans-serif""="" وسجلت فيرجين أتلانتيك في المملكة المتحدة نتائج جيدة في جميع أنحاء العالم ، مع 8 آخرين للخدمة ، و 7.95 لتجهيز المطالبات ، و 82 ٪ للالتزام بالمواعيد، مما جعلها تحصد المركز العاشر ضمن أفضل شركات الطيران في عام 2018.
span style="font-family:" segoe="" ui","sans-serif""=""