هواوي تكشف عن مميزات تطبيق 《HiCare》

كشفت شركة هواوي عن مميزات تطبيق HiCare خاصتها، المثبت تلقائياً على هواتف هواوي، ليزود مستخدميه بكافة المعلومات حول خدمات ما بعد البيع.


ويساعدك تطبيق HiCare من هواوي على إيجاد مركز صيانة في المنطقة التي تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التي يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة في المنطقة التي قام باختيارها المستخدم، بالإضافة الى خاصية الكشف الذكي، التي تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، او إذا كان بالهاتف أي مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر، كما يتيح ايضاً التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوي.


ويتمتع التطبيق ايضاً بخاصية توصيلك مباشرة إلى خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن أو عن طريق خدمة الدردشة الإلكترونية، والتأكد من إذا كان فترة ضمان الهاتف سارية ومفعلة أو قد انتهت مدتها، وأن من أكثر الخواص التي يتمتع بها المستخدمون هي خاصية التعرف على المزايا والإمكانيات التفصيلية لهاتفك.