التدريب على "الإتيكيت" أهم توصيات مؤتمر إدارة الخدمات الفندقية بالمستشفيات

اختتمت أعمال المؤتمر السادس لإدارة الخدمات الفندقية بأمانة المراكز الطبية المتخصصة أمس الخميس 26 نوفمبر تحث شعار "تحيا مصر".
عقد المؤتمر بالقاعة الكبرى في المعهد القومي للتدريب التابع لوزارة الصحة والسكان خلال الفترة من 23 إلى 26 نوفمبر 2015 تحت عنوان "الخدمات الفندقية بين الواقع والمأمول في ضوء الإدارة الحديثة".
وتم تسليم شهادات المؤتمر لأكثر من 40 جهة على مستوى المنشآت الصحية والمستشفيات بجميع محافظات الجمهورية ، وكان في ضيافة المؤتمر فضيلة الشيخ د.سالم عبدالجليل ، ورئيس اتحاد المستثمرات العرب د.هدى جلال يسي ، ووفد من الأكاديمية البحرية بالإسكندرية.
وقامت اللجنة المنظمة برئاسة مدير إدارة الخدمات الفندقية بأمانة المراكز الطبية المتخصصة رمضان عبدالمنعم رمضان بتكريم الأساتذة المحاضرين في المجالات المختلفة ، حيث ضم المؤتمر لفيف من الأساتذة وعمداء الكليات ومنهم أستاذ إدارة المستشفيات وعميد طب المنوفية السابق د.محمد عبدالمنعم شعيب ، وعميد كلية الاقتصاد المنزلي السابق د.عبدالرحمن عطية ، و د.دعاء حامد ، و د .ماجدة رمزي من المعهد القومي للتغذية ، واستشاري مكافحة العدوى د .ماجد شكري ، واستشاري صحة وسلامة الغذاء د .عبدالعظيم عبدالرازق .
كانت من أهم توصيات المؤتمر ضرورة نشر الوعي الفندقي على مستوى جميع القطاعات الصحية بجمهورية مصر العربية ، وإلزام إدارات التدريب بالمستشفيات والجهات المختلفة بتخصيص نواحي مالية كافية للبرامج ، والتدريبية للعاملين بالأقسام الفندقية ، إضافة إلى عمل زيارات تبادلية بين المستشفيات للعاملين بالأقسام الفندقية لتبادل الخبرات والمعرفة ، وعمل زيارات خارجية بالاتفاق مع بعض الفنادق وذلك للتدريب على رفع مستوى الأداء والتعرف ، إلى جانب ضرورة العمل على نشر الوعي الفندقي وتطبيق وتفعيل دور إدارة الخدمات الفندقية ، والقيام بعمل برامج تدريبية مخصصة للعاملين بخدمة السياحة العلاجية من حيث "التعامل الفندقي – الإتيكيت - كورسات في اللغة" وغيرها من التدريبات اللازمة بما يتفق وطبيعة الوفود الموجه إليها ، علاوة على إعطاء درجة من الأهمية للقطاعات الخدمية الفندقية بالمستشفيات موازية للخدمة الطبية والتمريضية من حيث التعامل في المجالات التدريبية والمؤتمرات .