ضوابط جديدة لمنع مخالفات شركات السياحة خلال "الحج والعمرة"

أعلنت هيئة الرقابة الإدارية وضع ضوابط جديدة تؤدى إلى عدم تكرار مخالفات شركات السياحة العاملة في تنظيم رحلات الحج والعمرة.
وتهدف الضوابط إلى إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي الوفاة والمرض العضال والحالات المقيدة للحرية وإنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.
وأكدت الهيئة مشاركتها في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي وقامت لجان الأشراف بتنظيم لقاءات مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم.
واشارت الهيئة الى ان أهم مشاكل المعتمرين هي إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ إضافية وضعف الخدمات المقدمة، مؤكدة أنه تم حل تلك المشاكل ميدانياً.
أعلنت هيئة الرقابة الإدارية وضع ضوابط جديدة تؤدى إلى عدم تكرار مخالفات شركات السياحة العاملة في تنظيم رحلات الحج والعمرة.
وتهدف الضوابط إلى إلغاء نسبة استبدال الحجاج وقصرها على حالات محددة هي الوفاة والمرض العضال والحالات المقيدة للحرية وإنشاء سجلات للمشرفين على الرحلات للتأكد من كفاءتهم وخبراتهم ومنع تحصيل أي مبالغ إضافية من المعتمرين وحجاج السياحة خلال الرحلات تحت أي مسمى.
وأكدت الهيئة مشاركتها في لجان وزارة السياحة للإشراف على الشركات السياحية المنظمة لرحلات العمرة والحج السياحي وقامت لجان الأشراف بتنظيم لقاءات مع المعتمرين وحجاج السياحة للتعرف على مشاكلهم.
واشارت الهيئة الى ان أهم مشاكل المعتمرين هي إخلال بعض شركات السياحة المنظمة ببرامج الرحلات المتفق عليها وتحصيل مبالغ إضافية وضعف الخدمات المقدمة، مؤكدة أنه تم حل تلك المشاكل ميدانياً.