بدأت تقارير المستهلك تأخذ حيزًا واسع الاهتمام منذ عام 1936 حيث اعتبرها كثيرون أنها مصدر ثقة لأنها تعبر عن النبض الحقيقي للمستهلك، وطبقا لتقارير المستهلك رصد إحداها أقل 10 سيارات موثوقية بين العملاء وهي كالتالي: 1- V6 4WD Ford Explorer السيارة فورد إكسبلورر طبقا لاستقصاءات تقارير المستهلك بها العديد من السلبيات والنواقص المتعلقة بعجلات القيادة، الأمر الذي أثر بشكل كبير على حركة بيع السيارة. 2- Ford Focus Hatchback وُجد أن مقعد السيارة فورد فوكس الهاتشباك الخلفي ضيق جدًا، كما أن مقابض السيارة لا تعمل بسلاسة. 3- Jaguar XF يغيب عن السيارة جاجوار إكس إف كل مستويات الرفاهية التي تتميز بها السيارات السيدان، كما أن إلكترونيات السيارة لا تعمل على النحو المأمول منها، فضلًا عن عناصر التحكم لشاشة اللمس التي تعمل بشكل بطي، كما أن صلابتها ستكون أقل من المتوسط مع مرور الزمن. 4- MINI Cooper Countryman وجد العملاء أنه مع استخدام السيارة ميني كوبر كونتري مان أن استخدام عناصر التحكم بقمرة القيادة محبطة للغاية، كما أن مقصورة السيارة تبدو صاخبة جدًا. 5- Ford Explorer V6, 2WD السيارة فورد إكسبلورر V6, 2WD يشوبها عيب أساسي وهو أن محركها الذي يعمل بسعة 3.5 لتر سبب لها انتقادات بسبب الخشونة التي تعيق السيارة خلال رحلتها على الرغم من قوتها وفعاليتها. 6- Lincoln MKX أشارت تقارير المستهلك إلى أن السيارة لينكولن MKX فقدت مصداقيتها بسبب أن صلابتها أقل من المستوى المتوسط. 7- Ram 2500 تنخفض موثوقية السيارة رام 2500 طبقًا لتقارير المستهلك إلى أسوأ بكثير من المتوسط، ودخلت مقصورتها والشاشات التي تعمل باللمس من داخل السيارة إلى حيز الانتقادات بسبب القصور في الأداء الذي يشوبها. 8- Jaguar XJ من أبرز عيوب السيارة جاجوار XJ أن صندوقها صغير ومنخفض ولا يتناسب مع السقف المرتفع للمقعد الخلفي، كما أن الشاشة التي تعمل باللمس فيها بالغة التعقيد. 9- Lincoln MKT يعتبر المستهلكون أن موقف القيادة في السيارة لينكولن MKT في خطر بسبب بسبب كثرة الأشياء التي تعمل باللمس فيها، بالإضافة إلى أن المقعد الخلفي بها ضيق جدًا على الرغم من تمتع السيارة بالهدوء والفخامة لكن موثوقيتها اهتزت ووصلت لمستوى أقل من المتوسط. 10- Ford Flex EcoBoos على الرغم من انسيابية شكلها فإن السيارة فورد فليكس إيكوبوس إلا أنه طبقًا لتقارير المستهلك فإن موثوقيتها أقل بكثير من المتوسط بسبب أن نظام الدعم الفني بالسيارة معيب، فضلًا عن عيوب نظام الرؤية بمؤخرة السيارة.