اكد ستيف هاملتون كلارك الرئيس التنفيذي لشركة TNS الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، واحدة من أكبر شركات أبحاث السوق المتخصصة في العالم،علي أن نسبة امتلاك أجهزة الهاتف الذكي مرتفعة في الإمارات بنسبة 73 %. وتوقع كلارك ارتفاعاً هائلاً في استخدام المزيد من الميّزات والتطبيقات المتطورة، وارجع ذلك إلي زيادة استخدام الانترنت عبر الهاتف المتحرك. واضاف ،ان استعمال الانترنت عبر الهاتف المتحرك في الإمارات تخطى جميع معدلات الاستعمال التي حافظت على نسبة 41 % في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا و 51 % على مستوى العالم. واوضح انه علي المسوقين أن يدركوا تأثير الهاتف المتحرك على "نهج الشراء" أصبح واقعاً ، وذلك بسبب انتشار ثقافة الشراء الجماعي واستبدال القسائم بشكل كبير في الإمارات. لذلك ينبغي على العلامات التجارية الآن أن تعتمد تطبيقات الهاتف المتحرك واستخداماتها لدعم مبيعاتها داخل المتجر. واشار، ينبغي على المسوقين وضع بعض الأرقام في اعتبارهم، فمن بين 75 % من مستخدمي الهاتف المتحرك الذين يقومون بتنزيل تطبيقات مجانية، فإن 67 % منهم ذكروا أنهم لا يفضلون تنزيل الكثير من التطبيقات مما يتسبب في فوضى في الهاتف، في حين أن 61 % غالباً ما ينسون التطبيقات التي تم تنزيلها خلال أسابيع. وقد أظهرت الدراسة أنه كلما ازدادت امكانية وصول الناس إلى تكنولوجيا الهاتف الذكي، يزداد حرصهم على استخدام المحتويات الجديدة والوظائف المتعددة التي تقدمها طالما أن هذه التكنولوجيا تمنحهم الراحة والتجربة والطمأنينة والملاءمة بالإضافة إلى الاستقلالية وأوضح كلارك،ان 78 % من الناس أن التطبيقات أفضل من المواقع الالكترونية في الهاتف المتحرك لعرض المحتوى، في حين أن نفس النسبة يقومون بحذف التطبيقات إذا لم تكن مثيرة للاهتمام. بينما 73 % من الأشخاص يشعرون "بالانزعاج" إذا كانت التطبيقات لا تحتوي على جميع الميزات عند استخدام الموقع الالكتروني. وقد أكّدت دراسة شركة TNS على أن هناك إمكانية كبيرة جداً لاستعمال التطبيقات بين مستخدمين الهاتف المتحرك، لكنها تنصح بالتعرف على سلوك المستخدم بشكل أعمق قبل أن تتبنى هذه الاتجاهات بشكل كامل