تقيم الجامعة الأمريكية –الثلاثاء2 أبريل- المنتدى الأول للبيع بالتجزئة ومراكز التسوق وخدمة العملاء الذي تنظمه أكاديمية البيع بالتجزئة وخدمة العملاء التابعة لمعهد التدريب الدولي بكلية إدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية. ويستضيف المنتدى أستاذ العلوم التطبيقية والابتكار بجامعة فونتيز بهولندا د.كارل رود، والذي يقوم بعرض أكثر الأساليب ابتكارا وتطورا في مجال البيع بالتجزئة وخدمة العملاء، مستخدما أحدث الأساليب التي تم التوصل إليها في مختلف دول العالم وذلك من خلال شبكة من الشباب الذين يعملون معه من شتى أنحاء العالم في الأبحاث التسويقية المتطورة واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي للربط بينهم. يعقب المحاضرة، ندوة تضم كبار رجال هذه الصناعة في مصر، يقوم بإدارتها رئيس مجلس إدارة شركة تسويق وعضو مجلس الشرق الأوسط لمراكز التسوق محمد جلال، ويحضر المنتدى نخبة من المديرين والتنفيذيين في مجال مراكز التسوق والمحال التجارية والماركات العالمية وكذلك المطورين العقاريين العاملين في هذا المجال.