تلقت اللجنة العليا لخدمة المجتمع برئاسة سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية اللواء محمد عزت 2148 شكوى للمواطنين من مختلف المراكز والمديريات على مستوى المحافظة. وقال أن اللجنة قامت ببحث الشكاوى وإرسالها إلى الجهات المختصة لإيجاد حلول لها، وتم الرد على عدد1239 شكوى وجارى بحث الباقي واتخاذ اللازم تجاههم. وأضاف أن اللجنة تلقت اللجنة 117شكوى من موقع مجلس الوزراء من مختلف المراكز والمديريات، وتم الرد على 103 منهم وجارى بحث68 ، كما تلقت أيضا عدد143 شكوى من ديوان المظالم وتم الرد على 70 منهم وجارى بحث 73. وأوضح أن محافظ المنوفية د.محمد علي بشر، وافق على مساعدات قدرها 52800 جنيه من صندوق الكوارث خلال شهري نوفمبر وديسمبر لسنة 2012م، تضمنت مبلغ 50.600 جنيه دفعة واحدة لعدد 19 حالة، بالإضافة إلى مبلغ 2200 جنيه كمساعدات شهرية لمدة عام لعدد 24 حالة وذلك بعد عمل بحث اجتماعي والتأكد من أحقيتهم في الحصول على هذه المساعدات. وشدد رئيس اللجنة اللواء محمد عزت، على ضمان تقديم الخدمة بالشكل الذي يحفظ كرامة المواطن وكذا الفحص والانتهاء من طلبه في فترة وجيزة في وجود المختصين وبما يتناسب مع القانون مع مراعاة ظروف كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الإنسانية.