أعلن المصرف المتحد الانتهاء من أكثر من 90% من مراحل التطوير والتحديث لانظمته من الحاسب الآلي وفقا لاتفاقيته مع شركة مايسيس العالمية لتطبيق أحدث اصدارات الشركة تحت اسم Misys - Fusion Banking Equation والتي وقعت في مارس 2016 الماضي– ليبدأ المصرف في تقديم الخدمات المصرفية والبنكية والحلول الرقمية الذكية وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية. يقول أشرف القاضي – رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد – إنه سعيد بهذا الانجاز الكبير والتحدي لفريق عمل المصرف المتحد بمختلف قطاعاته وفروعه. فقد أخذ هذا الفريق علي عاتقه مهمة صعبة وتحديا كبيرا واستطاع ان ينهي هذه التطبيقات العالمية بنجاح قبل الموعد المحدد لها– وفقا للتقديرات العالمية والتي كان من المقرر أن تستغرق نحو أكثر من عام كامل لتطبيق النظام الجديد. وفي أقل من عشرة شهور استطاع فريق عمل المصرف أن ينهي أكثر من 90% من عملية التطوير والتحديث. ليبدأ المصرف المتحد عصرا جديدا من التطبيقات التكنولوجية التي ستخدم في المقام الأول قاعدة عملائه العريضة الحالية والمستقبلية. وللانتهاء الكامل من تطبيق هذا النظام العالمي– استلزم الأمر إجراء توقف مؤقت لخدمات الانترنت البنكي – الصرافات الآلي والبطاقات المدينة لمدة يومين. وقد وقع الاختيار من قبل شركة مايسيس والمصرف الخميس الموافق 2 فبراير 2017 بعد مواعيد العمل الرسمية وحتي يوم السبت الموافق 4 فبراير 2017 . حتي يتم التأكد التام من تفعيل النظام الجديد حرصا علي جودة الخدمة المقدمة لعملاء المصرف المتحد بمختلف أنحاء الجمهورية. علما بأنه يمكن استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات المدفوعه مقدماً خلال تلك الفتره من خلال البنوك الزميلة الأخري . وعن اختيار حلول شركة مايسيس العالمية, يشير فرج عبد الحميد – نائب رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد ان الهدف من تطبيق احدث اصدارات شركة مايسيس العالمية هوالاستفادة القصوي من الحلول المتطورة والمقدمة لخفض مخاطر التشغيل باستخدام احدث تقنيات تكنولوجيا المعلومات. وتوسيع نطاق أعمال المصرف المتحد بما يتوافق مع احكام الشريعة وقوانين وقواعد البنك المركزي المصري. فضلا عن اعتماد حلول تقنية لتوفير شبكة أكثر كفاءة وتحسين تجربة العملاء المصرفية. ويشير اشرف القاضي إلي ان التحول الرقمي لكافة الخدمات والحلول البنكية من خلال القنوات المصرفية المختلفة من : إنترنت وموبيل بنكي ومواقع اليكترونية اصبح شيئا حتميا ومطلبا مهما خاصة في ظل سعي المصرف المتحد المستمر وحرصه علي تطوير أعماله وتوسيع عروضه وخدماته المالية لتحقيق الشمول المالي. وعن مميزات النظام الجديد يشير أشرف القاضي إلي أن هذا النظام الهام سيساهم بشكل كبير في الارتقاء بنوعية الخدمة المصرفية المقدمة بشكل عام، مما ينعكس علي زيادة رضا العملاء الحاليين والمستقبليين عن الحلول المالية والمصرفية المقدمة من خلال المصرف المتحد وفروعه ال 51 والقنوات الرقمية الجديدة. كما يتيح الاستمرارية في طرح منتجات مصرفية وحلول بنكية تنافسية بالسوق لتلبية احتياجات العملاء بشكل يفوق توقعاتهم، وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية.