تحويل الأموال عبر التليفون

البنك المحمول في مصر

رحب الخبراء والمصرفيون بإطلاق وزارة الاتصالات لخدمة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول خلال نهاية الأسبوع الماضي. وأوضح الخبراء أن تلك الخدمة ستوفر علي الدولة الوقت وتكدس الزحام خاصة في منطقة وسط المدينة
التي تحتوي علي العديد من البنوك وتتسبب في توقف الحركة المرورية حيث سيستطيع العميل الاستعلام عن الحساب ومعلومات بطاقات الائتمان ودفع فاتورة بطاقة الائتمان‏,‏ كذلك تحويل الأرصدة بين الحسابات الداخلية ومعرفة أماكن ماكينات الصرف الآلي‏,‏ وإيقاف الشيكات والبطاقات المسروقة‏,‏ بالإضافة إلي الاطلاع علي أسعار العملات الأجنبية والبورصة‏.‏
وقال خالد عبدالحميد رئيس إدارة الائتمان بأحد البنوك أن تحويل الأموال عن طريق البنوك تجربة ليست جديدة علي القطاع المصرفي وإنما سبق تقديمها في بعض الدول المتقدمة‏,‏ وثبتت التجارب الدولية أن الدول التي انتشرت فيها هذه النوعية من البنوك قد قامت بنوكها الكبري بإغلاق العديد من فروعها بسبب اعتماد العملاء علي هذا النظام البنكي الجديد علي غرار ما حدث في بريطانيا حيث تم إغلاق أعداد كبيرة من فروع بنوكها بسبب هذا النظام لزيادة استخدام العملاء لنظام البنك المحمول والإنترنت‏.‏
وأضاف عبد الحميد أن تلك الآلية ستسهم في فعالية إدارة الوقت وسرعة الاستجابة لمتطلبات الخدمة‏,‏ بمعني التوفير في الوقت والجهد‏,‏ بالإضافة إلي خفض التكاليف عن عاتق البنوك التي ستقدم الخدمة حيث يعفي البنك من أعباء فتح فروع جديدة وكثيرة في أماكن مختلفة داخل أو خارج الدولة وذلك لتقديم الخدمة إلي عدد كبير من العملاء والقضاء علي الزحام‏,‏ وذلك لان البنك المحمول ينقل البنك وخدماته المتنوعة إلي كل عميل‏,‏ علاوة علي الحد من عمليات الاحتيال التي يقوم بها قراصنة المعلومات والذين يقومون بتحويل مبالغ مالية من حسابات بعض العملاء لحساباتهم الشخصية استغلالا منهم لعدم قدرة بعض العملاء علي عمليات المتابعة الدورية لأرصدتهم البنكية خاصة التي يمر عليها فترة كبيرة من الزمن‏.‏
من جانبه قال إبراهيم الكفراوي الخبير المصرفي‏:‏ إن هناك بعض المخاطر التي قد تؤخذ علي البنوك مقدمة الخدمة لا تبذل الجهد الكافي لإخبار عملائها هذه الخدمة‏,‏ الأمر الذي يقلل عدد المستفيدين منها‏,‏ بالإضافة إلي جهل كثير من العملاء كيفية الاستفادة من هذه الخدمة وبالتالي لابد من زيادة عملية الوعي لهذه الطريقة عن طريق توزيع الأدلة الورقية التي تشرح خطوات الاستفادة من خدمة البنك المحمول أو تخصيص موظف فني بكافة فروع البنك لتوضيح وتبسيط عملية استخدامها‏.‏
وأوضح الكفراوي أن تلك الخدمة ستسهل من عملية تحويل أموال المصريين العاملين في الخارج والذين تقدر إجمالي تحويلاتهم بما لا يقل عن‏5‏ مليارات دولار سنويا‏.‏
رابط دائم :