رغم تطبيقها في بعض دول العالم

خدمة تحويل الأموال عبر المحمول تهدد القطاع المصرفي..!!

أكد الخبراء علي أن خدمة تحويل الأموال عبر المحمول المعروفة باسم "موبايل بانكينج " قد تهدد القطاع المصرفي في مصر في حال فشل الضوابط التي سيضعها البنك المركزي في تنظيم هذه الخدمة خاصة في ظل المخاوف من القيام بعمليات الاختراق والقرصنة علي الحسابات الخاصة بالعملاء لمعرفة هذه الحسابات واختراقها مما قد يؤدي إلي عمليات سرقة وقد بدأت خدمة "الموبايل بانكينج" في الخارج لتنتقل بعد ذلك إلي مصر حيث قامت أربعة بنوك في مصر مؤخرا بالتقدم إلي البنك المركزي المصري للحصول علي هذه الخدمة وهي بنك اتش اس بي سي وسيتي بنك بالإضافة إلي بنكي التجاري الدولي وبنك بي ان بي باريبا وقد عقد البنك المركزي المصري اجتماعا مع مديري المعلومات وتكنولوجيا الاتصال بالبنوك خلال الأسبوع الماضي لمناقشة الضوابط التي سيتم وضعها بالتعاون مع هذه البنوك لتقديم الخدمة والتي ستشمل سعر الضريبة وغيرها من الشروط الأخري ووفقا لتصريحات هشام رامز نائب محافظ البنك المركزي أنه سيتم اطلاق هذه الخدمة في غضون شهر تقريبا ولم تتضح حتي الآن معالم هذه الخدمة.
يقول د. حمدي عبدالعظيم خبير اقتصادي إن خدمة تحويل الأموال عبر الموبايل تعد تهديدا للجهاز المصرفي المصري في حال سوء الاستخدام حيث إنه يمكن من خلال هذه الخدمة اختراق بعض حسابات العملاء والقيام بعمليات قرصنة.
أشار إلي أن البنك المركزي المصري لابد أن يضع قواعد متشددة حيال هذه الخدمة بما يضمن سرية العملاء وعدم حدوث تسريب لأي معلومات خاصة في ضوء ما حدث في بعض البنوك الأمريكية جراء استخدام هذه الخدمة.
قيود منظمة
أشار إلي أن هذه الخدمة تقلل من قدرة البنك علي التعرف علي السياسة النقدية وحجم الائتمان.
واتفق معه أحمد قورة خبير مصرفي مشيرا إلي أنه علي الرغم من المزايا المتعددة التي تمنحها هذه الخدمة إلي المستهلكين إلا أنه إذا أسييء استخدامها أو تم التهاون في وضع القيود المنظمة لها فإن هذا الأمر قد يؤدي في النهاية إلي عمليات قرصنة واختراق لحسابات العملاء.
وفي مصر تتنافس شركات المحمول الثلاث "فودافون" و"موبينيل" و"اتصالات" لتقديم الخدمات المصرفية المختلفة بالتعاون مع البنوك، حيث قامت شركة "فودافون" مؤخرا بالتعاقد مع بنك "HSBC".
كما تسعي شركة موبينيل حاليا علي اتخاذ التدابير اللازمة للحصول علي الموافقات الخاصة للبدء في تقديم خدمة "الموبايل بانكينج" للجمهور.
يقول إسكندر شلبي رئيس مجلس إدارة شركة موبينيل إنه علي الرغم من أن البنك المركزي المصري وضع العديد من القواعد المنظمة لتطبيق هذه الخدمة في مصر بما يحمي سرية العملاء وعدم تسريب المعلومات وحماية المستخدمين من حدوث أي عمليات اختراق لحساباتهم الشخصية في البنوك إلا أن هذه الخدمة لا تحمي سرية المعلومات مشيرا إلي أن عدد المشتركين في خدمات المحمول في العالم قد قارب علي الوصول إلي المليار مستخدم خاصة مع تزايد اعداد المستخدمين في الدول النامية.
أضاف أنه علي الرغم من ان هذه الخدمة لا تضمن سرية المعلومات فإن هذه التقنية الجديدة ستمنح المستخدمين فرصة هائلة لتوفير الوقت والجهد حيث تم تجربة هذه التقنية في العديد من البلاد ولاقت نجاحا كبيرا في هذه الدول لذلك من المتوقع أن تلقي هذه الخدمة نجاحا في مصر.
تقنيات جديدة
من ناحيتها ترحب البنوك المصرية بتقديم التقنيات الجديدة التي قد تبنتها نتيجة للازمة المالية العالمية لتعويض خسائر الازمة.
تقول أمل اسعد مدير عام الفروع بالبنك الوطني للتنمية إن البنك الوطني يدرس حاليا انتاج أدوات مصرفية جديدة ومنها خدمة "الموبايل بانكينج" لتقديمها إلي الجمهور.
أشارت إلي أن البنك مازال حتي الآن في مرحلة الدراسة لهذه الخدمة والضوابط التي من المقرر أن يضعها البنك لتقديمها.
وأضافت ان الخدمة ستساعد المودعين في البنوك علي توفير الوقت والجهد.
وأضافت أنه بمجرد الانتهاء من الدراسات سيتقدم البنك إلي البنك المركزي للسعي نحو تقديم هذه الخدمة.
قاعدة بيانات
ويقول سيد عبدالكريم مسئول أنظمة المعلومات ببنك قناة السويس ان هذا النظام يساعد علي توفير قاعدة بيانات هائلة للعملاء في كل وقت وكل مكان وهذه تعد ميزة جوهرية مما يسمح للافراد بتحول الاموال عبر الموبايل في أي وقت خاصة في وقت الازمات.
وأضاف أن هذا النظام يساعد الافراد علي توفير الوقت والجهد في عمليات تحويل الرصيد عبر الموبايل الذي اصبح في متناول شريحة كبيرة من الافراد في مصر مما سيوفر علي المستخدمين عناء الذهاب إلي البنوك للقيام بعمليات سحب للرصيد مشيرا إلي سهولة استخدام هذه الخدمة من قبل المستخدمين حتي الذين ليس لديهم درجة الوعي الكافي بالتعامل مع الادوات التكنولوجية الحديثة لأن استخدام هذه الخدمة يتم من خلال استخدام الموبايل.
وحول ضمان الحفاظ علي سرية المعلومات في هذا النظام الجديد تقول نيفين كشميري مسئول الخدمات المصرفية بالبنك المصري الخليجي إن هذا النظام له قواعد وضوابط التي يعكف البنك المركزي في مصر حاليا علي وضعها بما يمنع عمليات التلاعب وحماية سرية العملاء عن طريق تخصيص كود مخصص لكل عميل مشيرة إلي أن هناك العديد من الانظمة التي ابتكرتها البنوك لكي تساعد الناس علي تيسيير أمورهم.
وأضافت أن هذا النظام يساعد المستخدم علي حمايته من الامور التي كان يعاني منها قبل الازدحام للقيام بعملية سحب للرصيد من البنك.