حماية المستهلك يتصدي لعيوب الأجهزة الكهربائية

في إطار الحملة التي يشنها جهاز حماية المستهلك علي الشركات التي لم تلتزم باستبدال السلعة المعيبة للمستهلكين‏,‏ حصل الجهاز علي حكم من المحكمة الاقتصادية ضد شركة هوم الكترونيكس بالغرامة‏10‏ آلاف جنيه والحق المدني للمستهلك صاحب الشكوي بمبلغ‏5001‏ جنيه علي سبيل التعويض لامتناع الشركة عن تنفيذ قرار الجهاز في إصلاح عيب صناعة بجهاز تليفزيون لصالح أحد المستهلكين‏.‏
وعلم الأهرام المسائي بأن جهاز حماية المستهلك بصدد اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة مع ما يقرب من‏823‏ شركة لم تلتزم بقانون حماية المستهلك وذلك خلال الفترة المقبلة‏.‏
وقال سعيد الألفي رئيس الجهاز إن الشكاوي في قطاع السلع المعمرة تحظي باهتمام خاص من الجهاز لأنها تستحوذ علي‏39%‏ من إجمالي الشكاوي التي يتلقاها الجهاز‏..‏وأوضح الالفي أن الجهاز يتخذ الاجراءات القانونية الحاسمة في مواجهة الشركات التي تستهين بحقوق المستهلك‏.‏
ونوه بأن الجهاز تمكن من حل‏90%‏ من اجمالي الشكاوي في قطاع السلع المعمرة بشكل ودي‏.‏
وفيما يتعلق بشركة الكترونيكس أوضح أن أحد المستهلكين اشتكي بعد حصوله علي تليفزيون من الشركة به عيب‏,‏ عبارة عن بقع في الصورة خلال فترة الضمان ولكن الشركة أفادت بإنها وضعت الجهاز تحت الاختبار‏4‏ ايام ولم يظهر العيب‏.‏
وأضاف الألفي أن الجهاز قام باستطلاع رأي هيئة المواصفات والجودة التي اكدت بدورها وجود عيب بالشاشة يعوق الرؤية وهو عيب صناعة‏,‏ وبناء عليه أصدر الجهاز قراره بالزام الشركة بإصلاح العيب أو استبدال التليفزيون ولكنها امتنعت وتم تحويلها إلي النيابة‏.‏