باب تظلمات المحذوفين مفتوح.. ولا مهلة محددة

أصدر وزير التموين التوجيه الوزاري رقم(30) لسنة2018, لفتح باب تظلمات بطاقات التموين من تحديث بيانات البطاقات في العاشر من نوفمبر الماضي.
وأعلنت الوزارة أن نموذج أداء خدمة البطاقات التموينية الخاص ب التظلمات متاح علي الموقع الرسمي للوزارة والصفحة الرسمية مجانا للتيسير علي المواطنين.
وأكدت الوزارة أن ذلك جاء للتيسير علي المواطنين, مطالبة المواطنين بتحميل الاستمارة, ملء البيانات الصحيحة و إرفاق صور المستندات الخاصة بالتظلم ثم تسليم النموذج لمكتب التموين المختص.
ويحق لكل من تعرض لحذف أحد الأفراد المقيدين علي البطاقة دون إبداء سبب واضح من قبل الوزارة أو لمن تخلف عن تحديث بيانات بطاقات التموين في الفترة منذ الأول من أغسطس وحتي السابع من نوفمبر- الماضيين مهلة تحديث بيانات البطاقات.
وأعلنت الوزارة خطوات تقديم تظلمات البطاقات في نص القرار رقم(30) لسنة.2018
- ويتوجه المواطن- الراغب في التظلم لإعادة الأفراد المحذوفين- إلي أقرب مكتب تمويني وطلب استمارة أداء الخدمة التموينية لتدوين التظلم الخاص به.
- ويتم تدوين جميع بيانات المستفيدين المقيدين بالبطاقة التموينية الخاصة به, مرفقة بصور من الأرقام القومية لهم, وتقديمها إلي مكتب التموين, مدونا بها رقم تليفون مسجل ببيانات صاحب البطاقة أو أحد المقيدين عليها.
- كما يتم تسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإعطاء المواطن إيصالا يفيد بالتسجيل, علي أن يتم تسجيل وتبويب هذه الطلبات علي الحاسب الآلي الخاص بالنظام بمكتب التموين بعد مراجعتها من المختص, ليقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها بواسطة المكتب أو عبر موقع دعم مصر, وإرسالها إلي هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها.
- وتجري وزارة الإنتاج الحربي التعديل علي قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة, التي تم مراجعتها بواسطة الرقابة الإدارية وتعديل المستحق منها.
- ويخطر مكتب التموين المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر الأسباب في حالة الرفض.
- وفي حالة قبول طلبات التظلم, يتم إعادة المحذوفين عشوائيا خلال21 يوما.
وأعلن وزير التموين أنه سيتم إعادة الأفراد المحذوفين بشكل خاطئ خلال10 أيام من تاريخ تقديم التظلم, شريطة أن يثبت صحة بيانات الأفراد المقيدين علي بطاقة التموين.
وأوضح أحمد كمال, المتحدث الإعلامي لوزارة التموين, أن شكاوي عدد من المواطنين من نقص الأفراد المقيدة علي بطاقاتهم التموينية يرجع لاتخاذ الوزارة إجراء بحذف جميع المتوفين والمسافرين والأسماء المكررة بداية من شهر يناير الماضي; حرصا علي مخصصات دعم المواطنين أصحاب البطاقات التموينية, علي أن تستمر المكاتب التموينية في تلقي طلبات أداء الخدمة الخاصة بالتظلمات من حذف غير المستحقين.
وأضاف كمال أن الوزارة أتاحت خلال الشهور الماضية إمكانية تحديث وتعديل البيانات المسجلة علي البطاقات التموينية من خلال الموقع الإلكتروني, بالإضافة إلي فتح الباب أمام تظلمات المواطنين من عمليات التنقية, ما دفع الوزارة لحذف غير المستحقين بداية الشهر الماضي, مشيرا إلي أن جميع المواطنين المتضررين من عمليات الحذف عليهم استكمال بيانات جميع المقيدين علي بطاقاتهم التموينية, وسيتم إعادة الأفراد المحذوفة حال إثبات صحة بياناتها.
وأكد متحدث وزارة التموين أن الوزارة تتيح تلقي طلبات التظلمات من عمليات تنقية البطاقات, حتي اكتمال تصحيح قاعدة البيانات والتأكد من صحة بيانات كل فرد مقيد عليها.
وأكد أنه لم يتم إعلان موعد انتهاء تلقي تظلمات المواطنين من تحديث بيانات البطاقات إلا أنه أعلن حذف جميع الكيانات الوهمية- في إشارة إلي أصحاب البيانات الخاطئة من المقيدين بمنظومة الدعم- في الأول من يناير الماضي كما أكد اللواء عمرو مدكور مستشار الوزير للمعلومات أن التظلمات مفتوحة وستستمر وليس هناك مهلة محددة لها.
وأكد أنه لم يتم حذف أي مواطن من منظومة المقررات التموينية ودعم الخبز موضحا أن ما يحدث هو تحديث بيانات في البطاقات الذكية التي بها أخطاء.
وقال مستشار وزير التموين والمشرف علي ملف البطاقات التموينية وإضافة المواليد في تصريحات ل الأهرام المسائي أنه لا داعي لأي قلق من جانب المواطنين وان من يروج لعمليات حذف عشوائي للمواطنين غير صحيح.
وقال إن ما يتم هو عملية إزالة أخطاء بيانات في بطاقات بها أخطاء وأن الحل الصحيح والطريق الآمن لذلك هو قيام المواطن بنفسه بعملية تصحيح بياناته قبل أن يتم شطبها.
وقال: إننا نقوم بإعطاء كل مواطن حقه لتأمين حصوله علي الدعم الذي تقدمه الدولة سواء مقررات تموينية أو خبزا وفقا للبيانات الصحيحة وليس الخاطئة التي من المفروض ان يقوم صاحب البطاقة بتصحيحها بدلا من المكاتب.
وطالب اللواء مدكور المواطنين بسرعة تصحيح بياناتهم خاصة البيانات الخاطئة لعدم صرف دعم لمن لا يستحقه وقال إنه علي المواطن تصحيح البيانات مؤكدا أن أي بيانات تتم مراجعتها من قبل الإنتاج الحربي.
وبدأت وزارة التموين من يناير الماضي تطبيق عدد من الشروط والمحاور لتحديد المستحقين للدعم التمويني للاستمرار في المنظومة, وكذلك المستبعدين من المنظومة والذين لا يستحقون الدعم التمويني.
وتتضمن الشروط الأربعة التي ستقوم الوزارة في تطبيقها لتحديد المستحقين للاستمرار في الدعم التمويني هي:
تنقية جميع البطاقات التموينية من الأسماء المكررة والوهمية بالبطاقات التموينية وكذلك حالات الوفاة.
وتصفية البطاقات التموينية لتحديد من يستحق الدعم التمويني من عدمه من خلال تحديد الفئات الأولي بالرعاية.
والتواصل مع التأمينات الاجتماعية ووزارة الصحة والأحوال المدنية ووزارة الهجرة والجوازات ومركز المعلومات بوزارة الانتاج الحربي للتأكد من صحة بيانات المستفيدين بالبطاقات التموينية.
وتم ضع ثلاثة محاور رئيسية وهي الدخل والإنفاق والممتلكات وقياس مستوي استهلاك المواطنين من الكهرباء, حيث سيعتمد في هذه المحاور علي استمرار المواطنين علي البطاقة التموينية أو حذف البطاقة التموينية أو الاستبعاد من البطاقة التموينية.